Mit meiner PZR im Herbst 2011 war ich zufrieden. Die
Behandlung erfolgte schnell (20 Min.) und gut, Kostenpunkt 50 EUR. Nun wollte
ich die nächste PZR im Sommer 2012 durchführen lassen, aber nachdem mich Frau
Okatz erst mehrer Minuten am Telefon hat warten lassen, während ich mir die
Behandlung eines anderen Patienten (Sauggeräusche, sehr angenehm) anhören
musste und mir dann erst sehr umständlich einen Termin nennen konnte, war es
für mich eine Unerhörtheit, wie das Gespräch endete. Als ich mir nämlich den
Preis bestätigen lassen wollte, teilte sie mir mit, dass dieser nun für die
gleiche Behandlung! bei 70 EUR liege. Als Begründung wurde mir mitgeteilt,
dass man jetzt nach Gebührenordnung abrechne. Als ich nochmals irritiert fragte,
dass doch aber die Behandlung die Gleiche geblieben sei, antwortete sie mir, dass
kann ich Ihnen jetzt auch nicht hier am Telefon auseinander klamüsern.
Daraufhin habe ich mich bedankt und den Termin wieder streichen lassen. Eine
Preissteigerung um 40 % wegen einer bürokratischen Änderung für eine
20-minütige Behandlung war für mich an dieser Stelle nicht akzeptabel.
Dazu noch der unfreundliche und wenig serviceorientierte Tonfall der Schwester,
haben bei mir einen nachhaltig schlechten Eindruck hinterlassen. Allgemein: Die Praxis ist gepflegt und der Zahnarzt
sachlich-freundlich. Gefehlt haben jedoch eine Beratung zu Putztechniken und
eine Erklärung zum Gebisszustand (nur auf Nachfrage). Die Behandlung war damals
in Ordnung und wer gerne so viel Geld für die PZR ausgeben möchte, kann hier
guten Gewissens hingehen (3 von 5 Sternen). Ich habe mir stattdessen einen Termin bei meinem alten
Zahnarzt gemacht. Dort dauert die PZR 60 Min. und kostet 60 EUR, inklusive
Beratung und meistens noch einem kleinen Extra, wie z. B. einer Zahnbürste oder
einem Interdentalbürstchen. Und am Telefon sind die Schwestern zudem auch noch
nett. :) read more