AVC Service GmbH Hannover für mich ein A L B T R A U M mit absolut unzuverlässigen Mitarbeitern - das Schlimmste, was mir für mein Berufsleben passieren konnte !Ermuntert durch einen Freund greife ich die Begebenheit aus dem letzten Jahr nochmals auf auch, da es mir wirklichen Schaden gebracht hat und damit solche Vorkommnisse nicht unter den Tisch fallen .Es handelte sich NUR um eine Buchstabenablösung auf der Tastatur eines SONY-Notebooks. Die betroffenen Tasten sollten mir samt Gelenk vom SONY-Kundendienst zugesendet werden. Der Service für den Versand der einzelnen Tasten war dann durch den SONY-K. eingestellt und es wurde mir der Tausch des Keyboards bei einem Vertragspartner angeboten (liegt mir schriftlich vor).Nachdem ich über mehr als den Zeitraum eines Jahres für aufwändige Prüfungen lernen musste, mein Tag mehr als 24 Stunden hätte haben müssen ich brauchte jede Minute, habe ich endlich nach dem Abschluss einen Tag Pause für mich genommen. Dann ging es für mein Notebook auch schon auf das Ende der Garantiezeit zu, und ich wollte am Folgetag das Gerät nur persönlich in der Werkstatt abgeben; eben, weil so viele wichtige nicht wiederzubekommende Daten (auch für meine Zukunft) auf ihm waren. Ich benötig(t)e das Gerät für meine Arbeit. Und da es leider keine SONY-Vertragswerkstatt in meiner Nähe gab, habe ich eine mehr als einstündige Fahrt (one way) auf mich genommen, um das Gerät PERSÖNLICH in Hannover bei der AVC Service GmbH abzugeben; eben weil der Inhalt sehr wertvoll und wichtig für mich war und ich das Gerät mit einem persönlichen Gespräch aus der Hand geben wollte. NUR die Tastatur sollte ausgetauscht werden und ich habe dem Mitarbeiter im Kundenraum gleich nach meinem Eintreffen dort gesagt, dass ich meine Daten schon länger nicht gesichert habe, und dass da nichts passieren darf. Lt. Ihm: geht sowieso niemand an meine Daten, und ich solle mir da keine Sorgen machen da passiert garantiert nichts !Es gab ein längeres Gespräch, wo auch ein zweiter Mitarbeiter anwesend war (an den ich mich von der ersten persönlichen Abgabe des Gerätes bei der ersten Reparatur erinnerte) und im dortigen PC wurde meine schon vorhandene Kundendatei aufgerufen. Für die erste Reparatur (am NB Austausch eines Teiles wegen Materialfehler) wurde der damalige Reparaturauftragsschein im dortigen System eingescannt und auch das Passwort war mit eingetragen war also bereits VORHANDEN !! Ich habe es mit meinen eigenen Augen beim geplanten 2.ten Austausch eines Teiles gesehen. Evtl. für den Techniker noch fehlende Information (Passwort) wäre durch einen Blick in die Kundendatei also sofort abrufbar gewesen. Statt dessen wurde ein Recovery gemacht (wo die Festplatte lt. vorheriger Zusage unberührt bleiben sollte), was für mich dann ein katastrophales Ausmaß mit sich brachte .Es schien schon fast amüsant für den Mitarbeiter, dass ich so besorgt um die Daten in meinem Notebook war und ich bat ihn extra eine Notiz für den Techniker zu schreiben, damit alles vollkommen und absolut sicher ist. Ich habe mich klar und deutlichST dazu geäussert MEHRMALS ( !! ) , dass die Daten schon länger nicht mehr gesichert waren. Er ließ mich einen Abgabe-/Reparaturauftragsschein unterschreiben (und ich hatte noch kurz überlegt, ob ich den Zusatz über die Daten selbst zusätzlich auf das Blatt schreibe). Ich fragte den Mitarbeiter: NEIN, NICHT NÖTIG ! da die Festplatte nichts mit dem Auftrag zu tun hat, sowieso niemand an meine Privatdaten herangeht. Zum Zeitpunkt der Unterschrift sprach ich zeitgleich vor den beiden im Raum befindlichen Mitarbeitern von der Nichtsicherung der Daten.Ich hatte leider keine Ahnung, dass ich den Mitarbeitern nicht hätte vertrauen sollen .Dann Ich bekam mein Gerät von der Firma AVC (Audio-Video-Communication Service GmbH) Hannover zurück und habe einen riesengroßen Schreck bekommen:(alles Weitere hier: )http://bfriends.brigitte.de/foren/technik-und-computer-forum/123599-oh-man-alle-daten-weg.htmlDie mündliche(n) Zusage(n) des dortigen Mitarbeiters waren nichts wert !____________Lt. Techniker: hat er mich vor dem Recovery angerufen; ich hatte keinen Anruf .Lt. der Geschäftsleitung: können sich die Mitarbeiter nicht daran erinnern, dass ich von einer Nichtspeicherung meiner Daten sprach ( !!! ) . Ich habe eine PERSÖNLICHE GEGENÜBERSTELLUNG angeboten wäre den langen Weg dafür nochmals nach Hannover gefahren; KEINE ANTWORT darauf . Auch KEINE Entschuldigung, dass die Daten auf der Festplatte nun einfach KOMPLETT !! gelöscht waren.Lt. E.-mails des Herrn K. der Firma AVC Hannover:- Nach Rücksprache mit meinen Mitarbeitern im Kundenraum haben Sie nicht ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Sie auf keinen Fall eine Recovery (zurücksetzen des Gerätes in den Auslieferungszustand und damit Löschung Ihrer Daten) wünschen. und dass ich spätestens bei der Unterschrift darauf hätte hinweisen müssen.- Ich kann daher kein Fehlverhalten von uns feststellen.- Sie haben leider nicht read more