Inacceptable
Et bien beaucoup de choses à dire et malheureusement toutes très négatives. J'ai fêté mes 25 ans au Cubana Café et ce fut un massacre. J'avais pourtant prévu le coup en allant visiter cet établissement avant. Un accueil par le 'censé' patron, d'un premier abord sympathique, disponible et arrangeant, dégustation de tapas, une musique d'ambiance très rythmée..tout était là pour que ma soirée soit réussie. Si je prends la peine d'écrire ce message c'est bien parce que je suis immensément déçue. Tout d'abord, une qualité à laquelle je suis très attachée lorsque l'on célèbre un évènement, c'est le service (comme beaucoup je pense). Je suis très très mal mal tombée puisque la responsable de salle est une des moins arrangeantes que je connaisse. La serveuse : idem. Pas de sourire, rien de commercial, aucune flexibilité exemple concret : 2 cocktails étaient prévus dans le menu tapas, une des invitées demande une petite bouteille d'eau à la place : non, un jus de fruits simple alors : non. Une véritable honte, je ne savais plus où me mettre...Ensuite, des tapas qui arrivent 1h après, froides, du poulet pas cuit mais toujours pas d'excuse, c'est normal...Ensuite tout le monde n'a pas eu ses cocktails...Pour eux si. Pour nous il en manquait 5 ! Dans le doute : rien, même pas 1 ou 2 cocktails rapportés à titre commercial... Alors profitons au moins de l'ambiance : non plus ! Nous n'entendions pas de musique et lorsque l'on en a demandé : plus vous parlez fort et plus on baisse la musique... J'ai appris par la suite que la personne qui nous avait accueillis n'était pas le vrai patron (et il n'était évidemment pas là à ma soirée...) et le vrai patron (enfin je me perds je ne comprends rien à leur hiérarchie interne) s'est présenté à ma soirée et toujours aussi aimable... Comment ce restaurant peut-il encore fonctionner ??? (à part les vrais fumeurs de cigares qui doivent être bons eux, enfin j'ai pas testé...) Euh...ça n'existe pas la note 0 ? read more