My experience- Never with this agency anymore.
Only facts:
1. by contract agency had to solve all problems with the apartment, which I rent.
In reality, I had been living two weeks with fire alarm making nonstop sounds every minute 24 hours per day.
Agency proposed me to repair it by myself.
2. Agency without any authorization from my side took off money from my account for one month rent even though the apartment was paid already in advance.
I needed to call several times for several days to the agency. The answer I got from the agent -please call your bank.
I received my money back only when I send the message to the agency that I will go to the police.
3. I decided to the changed apartment, sent to agency official communication. Agency pushed me in a very unpolite way to let them show the apartment I rent to others when it was convenient for them, without taking into consideration my needs and my schedule.
4. I moved out, gave back the key in one week before ended the paid period. The apartment was checked, with no questions to me from the agency and owner side. Two weeks I wait for my deposit back (=2 monthly payments). By low agency has one month. It's Christmas time, and I have a family and children, and like everyone, I do want to buy gifts... I asked for the agency to give me my money back, but no. I wait.
Mon expérience- Plus jamais avec cette agence.
Seulement des faits :
1. L'agence a dû résoudre tous les problèmes de l'appartement que je loue.
En réalité, je vivais depuis deux semaines avec une alarme incendie qui faisait des sons non-stop toutes les minutes 24 heures sur 24.
L'agence m'a proposé de le réparer par moi-même.
2. L'agence, sans aucune autorisation de ma part, a retiré de l'argent de mon compte pour un mois de loyer alors que l'appartement avait déjà été payé à l'avance.
J'ai dû appeler l'agence plusieurs fois pendant plusieurs jours. La réponse que j'ai obtenue de l'agent - s'il vous plaît appelez votre banque.
Je n'ai reçu mon argent que lorsque j'ai envoyé le message à l'agence que j'irai à la police.
3. J'ai décidé de changer d'appartement, envoyé à l'agence la communication officielle. L'agence m'a poussé de façon très impolie à les laisser montrer l'appartement que je loue à d'autres quand cela leur convenait, sans tenir compte de mes besoins et de mon horaire.
4. J'ai déménagé, j'ai rendu la clé une semaine avant la fin de la période de paiement. L'appartement a été vérifié, sans que l'agence et le propriétaire ne me posent de questions. J'attends deux semaines pour récupérer ma caution (=2 mensualités). Par bas l'agence a un mois. C'est la période de Noël, et j'ai une famille et des enfants, et comme tout le monde, je veux acheter des cadeaux... J'ai demandé à l'agence de me rendre mon argent, mais non. J'attends. read more