so gleich mal den stern nur wegen der public-machung,sonst im traum nicht....
war am heutigen tag bei scholz,hatte vorher angerufen da war schon eine ziemlich genervte frau am telefon.
gekauft wurde von meiner freundin(hab ich persönlich aufgeschrieben stahlfelge,26er,mountainbike)
was bekomme ich eine 28er alufelge fürs rennrad....normal kein problem denkt mann umtauschen gut ist.....denkste!!!!!
als erstes fast ne halbestunde gewartet,dann wollte sie kein geld zurückzahlen da keine rechnung,was völliger qatsch ist da an der felge noch der strichcode etc. dran war kann mann ohne gr.probleme nachprüfen ob die ausm laden kommt desweiteren kennt mich die werkstatt da ich schon öfters teile gekauft habe.verkäuferin anmassend,genervt,agressive ausdrucksweise meine freundin wird als dumm hingestellt.....und die verkäuferin sagte tatsache zu mir das meine freundin hier nix mehr an teilen für mich kaufen soll....!???
bitte was ist das denn????was bitte nehmen sie sich raus...so mit kunden umzuspringen die ihr leben ihr auto und ihr einkommen finanzieren.
hab mein geld wieder geholt,nicht mit mir kenne die rechtslage bei umtausch,zurücknahme
mein fazit nen guten kunden an hertel verloren(da nehm ich auch längere wege in kauf) massenabfertigung,umsatzgesteuert,service gleich wüste.freundlichkeit nur beim verkauf....aber nicht bei reklamationen
wer sein bike da kauft ist selber schuld....nie wieder 5 sterne aber minus read more