Im Buxtehuder-Neugrabener-Raum ist es schwer, ein gutes Fahrradgeschäft zu finden. Fahrrad Hauschild kenne ich seit vielen Jahren. Anfangs machte ich mit ihnen gute Erfahrungen, später wurden sie erheblich teurer und der Service verschlechterte sich, so dass ich versuchte, es zu vermeiden, den Laden aufzusuchen. Ich sah mich stattdessen nach anderen Fahrradgeschäften um und die Erfahrung war fast die Gleiche. Ausnahme: In Hausbruch gibt es einen Laden an der B73, der überwiegend Reparaturen macht. Sie arbeiten günstig und gut. Zurück zu Hauschild: Als es darum ging, ein Fahrrad zum Geburtstag zu verschenken, verkaufte man mir ein doch recht teures Fahrrad. Okay, dachte ich, dafür stimmt die Qualität. Ich bestellte zu dem Fahrrad ergänzend noch Aluschutzbleche und Gepäckträger. Das erhöhte den stolzen Preis noch merklich. Rabatt? Fehlanzeige! Die Lieferung verzögerte sich wegen fehlerhafter Bestellung um viele Wochen. Die sommerliche Fahrradtour aus Anlass des Geburtstages mussten wir mit altem Material durchführen. Zum Geburtstag stand ich mit leeren Händen da. Hauschild versprach Entgegenkommen. Beim Preis? Fehlanzeige! Ein Fahrradschloss würde zusätzlich beigesteuert werden. Das war für mich okay. Als ich das Fahrrad abholte, übergab Frau Hauschild mir ein billiges Seilschloss, von dessen Kauf sie eigentlich jedem Kunden abrät. Kosten im Baumarkt: 4,00-5,00 EUR. Ich habe es ihr sofort zurückgegeben. Es wäre ohnehin nur in der Mülltonne gelandet. Damit stand für mich fest, versuche weiterhin Deine Fahrradangelegenheiten mit anderen Geschäften zu regeln. Innerhalb der ersten vier Wochen gingen viele kleine Anbauteile kaputt. Sie waren von minderer Qualität. Die bestellten Aluschutzbleche für fast 30,00 EUR wurden auch nicht geliefert. Stattdesen bekam ich zwei Plastikschmutzfänger zum Aufstecken (wie man sie von Mountainbikes kennt, Preis: ca. 7 EUR) mit jeweils nur einem Befestigungspunkt. Wegen der ständigen Schwingungen brechen sie nach kurzer Zeit immer wieder ab. Mir fiel die Abweichung von der Bestellung erst nach einem halben Jahr auf, als ich mir mal die Mühe machte, die Rechnung hervorzukramen. Ich habe das dann nicht mehr reklamiert, sondern mich in meiner Entscheidung gegen Hauschild bestärken lassen. Schade! read more

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Fahrrad Hauschild. Ob nun ein neues Fahrrad oder Zubehör: Hauschild hat eine riesige Auswahl in allen Preisklassen. Nach dem Umzug in die neuen Geschäftsräume an der Hauptstrasse, kommt diese Auswahl nun noch viel besser zum Audruck. Alles ist gut sortiert und man findet sich leicht zurecht. Auch nach dem Umzug gleichgeblieben ist die Freundlichkeit und Fachkompetenz, mit der man hier bedient wird. Für mich ist das der wichtigste Punkt, für den ich auch bereit bin, etwas mehr zu zahlen - ein direkter Kostenvergleich mit anderen sog. "großen" Ketten zeigt aber, dass man bei Hauschild auch preislich gut beraten ist. Reparaturen wurden immer fachmännisch durchgeführt, als wir einmal übers Wochenende eine Radtour an der Ostsee machen wollten und erst am Tag vor der Abreise feststellten, dass 2 unserer Räder neue Schläuche brauchten, hat uns das Hauschild-Team schnell und unkompliziert aus der Patsche geholfen, so dass wir unser Wochenende mit funktionstüchtigen Rädern genießen konnten. read more

ich war in den letzten 8 wochen 2 mal in diesem laden, und wurde 2 mal sehr unfreundlich behandelt. beim ersten mal war jeder berater gerade in einem gespräch, und ich wartete geduldig ab, bis einer frei wurde. nachdem er den vorherigen kunden abgefertigt hatte, habe ich versucht auf mich aufmerksam zu machen, wurde aber ignoriert, obwohl ich ziemlich sicher bin, dass ich gesehen wurde. nach etwas zögern sprach ich den männlichen mitarbeiter mit den roten haaren (volker?), der auch in der reparaturannahme sitzt, an. als antwort bekam ich: ja ne, ziehen sie ne nummer und haben geduld. ich kaufte mein fahrrad woanders. beim 2. mal wollte ich lediglich eine kleinigkeit kaufen, und fragte nach rat. da der gleiche mitarbeiter wieder eine sehr muffelige und genervte art an den tag legte, bin ihc gegangen. vielleicht sollte man den in die werkstatt stecken, und ich ihn fahrräder reparieren lassen, und ihn nicht auf die kunden loslassen. read more

Der Service ist null. Habe bei Hauschild ein Designer Fahrrad in weiss gekauft, bei dem die Kette und Zahnkranz getauscht werden sollte für einen besseren Fahrkomfort. Entgegen Absprache wurden hässliche schwarze Teile eingebaut, was ich selbstverständlich nicht akzeptiert habe. Alle, inklusive Ladenbesitzer wurden wirklich unangenehm. Nach langer Diskussion haben sie die Teile nun tauschen lassen, aber sich nicht mal bemüht ihre Geläster in der Werkstatt diskret zu halten. Weisser Ledersitz und weisse Ledergriffe voll verschmiert, kriege ich nie wieder weiss hin Einfach unmöglich, mir fehlen die Worte. read more

Ich kann nur sagen das man bei Hauschild der Zweiradexperte immer im richtigem Geschäft ist. Ob man ein neuen Fahrrad benötigt oder eine Reparatur in die Werkstatt bringt, die Beratung ist immer kompetent und freundlich. Ebenso findet man kaum woanders eine so große Auswahl an Fahrräder, Zubehör, Helmen oder Bekleidung südlich der Elbe. Das Fahrradsortimemt beinhaltet alles was man mit 2 Rädern benötigt. Ob Kinderrad oder Trekkingrad mit Rohloffnabe man findet hier alles. in dieses Geschäft gehe ich immer gerne wieder. Ich kann diese Unternehmen nur immer wieder empfehlen. read more

freundlich nur bis man mit dem fahrrad den laden verlässt. wenn man aber mit dem kauf nicht zufrieden ist (eindeutig zu klein für meine größe + lackschaden), wird man als kunde einfach ignoriert und erst gar nicht beachtet, als wäre man transparent und schliesslich richtig unfreundlich behandelt. eine kulante lösung könnt ihr auch vergessen musste mein nagelneues fahhrad über kleinanzeigen verkaufen. ich bin sehr unzufrieden. read more

Ich hatte eine schlechte Beratung, wollte ein Fahrrad für die Stadt kaufen und mir wurde eines mit Federgabel verkauft. Das ist für die Stadt nicht günstig. Habe ich leider erst im Nachhinein gemerkt. Allein das Mehrgewicht durch die Federgabel ist unpraktisch. Außerdem war das Licht kaputt und der Mantel saß nicht richtig, sodass das Fahrrad beim Fahren unrund lieg. read more

Toller Service!! Wir hatten eine Reifenpanne und haben kurz vor Ladenschluss verzweifelt im Laden angerufen. Ein ausgesprochen freundlicher Mitarbeiter kam trotz Feierabend und weiter Entfernung im privaten Auto mit Werkzeug und Ersatzteilen vorbei gefahren und den Platten repariert. Ein echter Retter!! read more