Mir wurden 400 € für eine Reparatur des Geschirrspülers berechnet, die das Problem nicht behoben hat. Der Techniker behauptete, es liege ein schwerwiegender Wasserschaden an der Wand vor, der das Leck verursache. Das stellte sich später als falsch heraus. Es wurden keine Arbeiten an der Wand durchgeführt; lediglich ein Ventil wurde ausgetauscht. Die eigentliche Ursache war ein defekter Schlauch (ca. 15 €), was erst beim Verlassen erwähnt wurde. Für den Austausch sollten weitere 120 € berechnet werden. Trotz mehrfacher Kontaktversuche kam jedoch niemand zurück. Die Bezahlung musste vor Ort in bar erfolgen. Kartenzahlung, PayPal oder Überweisung wurden nicht akzeptiert. Ich musste zunächst Bargeld abheben. Als ich sagte, dass ich kein Bargeld habe, reagierte der Techniker konfrontativ und verwies auf bereits geleistete Arbeit, obwohl zu diesem Zeitpunkt nur ein Schrank entfernt worden war. Außerdem wurde die Küche in einem schlechten Zustand hinterlassen. Eine andere Firma hat das Problem anschließend schnell und professionell behoben, was bestätigte, dass die ursprüngliche Diagnose falsch war. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich zur Vorsicht raten. read more

Die Firma ist nicht vertrauenswürdig. Aus einer einfachen Spülmaschinenreparatur wurde am Ende ein teures und nervenaufreibendes Unterfangen. Falsche Diagnosen, falsche Preisangaben, eine angebliche Garantie auf das Gerät, die aber nicht spezifiziert wird und alles oder nichts heißen könnte, und am Ende waren sie nicht mehr erreichbar. Habe auch den Laden aufgesucht, aber niemand da - Rollladen runter zur Öffnungszeit. read more

Ich kann die anderen schlechten Bewertungen nur bestätigen. Finger weg von dieser Firma!!! Sie betrügen im großen Stil und fahren Kundinnen und Kunden sogar noch zur Bargeldabhebung zur Bank. Es gibt keinen richtigen Kostenvoranschlag. Dieser wird so schlecht geschrieben, dass dann erst bei Lieferung des reparierten Gegenstandes die böse Überraschung kommt. Für das Geld hätte eine neues High-end Markenprodukt gekauft werden können. Firma ist der Verbraucherzentrale bereits durch unzählige Beschwerden bekannt. Sie ist nicht im Handelsregister angemeldet. Sucht euch lieber ein seriöses Unternehmen. read more

Vor dieser Firma kann ich nur warnen. Die Firma wirbt mit "seriös und preiswert" - meiner Erfahrung nach ist sie das Gegenteil. Die Reparatur des Backofens hat vier Wochen gedauert und am Ende über 1.000 Euro gekostet. Für den Preis hätte man auch einen neuen Backofen kaufen können. Die anfallenden Kosten wurden nur scheibchenweise offengelegt und Rechnungen für Teilleistungen gestellt, die nur bar bezahlt werden konnten. Gleich bei der Abholung des defekten Backofens wurden 240 Euro fällig. Mündlich wurde mir bei Abholung des Backofens gesagt, dass die restliche Reparatur rund weitere 300 Euro kosten würde, während auf dem Auftrag, den ich unterschreiben musste, durch einen versteckten Faktor bei den Arbeitsstunden der dreifache (!) Betrag darauf stand, was ich aber erst bei der Anlieferung des reparierten Backofens gemerkt habe, als plötzlich 900 Euro verlangt wurden. Ruft man bei der Firma an, geht selten die gleiche Person ans Telefon, die zudem meist nicht auskunftsfähig ist, sondern später zurückruft und einen vertröstet. Noch ein paar weitere Schmankerl: Beim ersten Gespräch meinte der Techniker, dass es derzeit ja in Berlin den Reparaturbonus gäbe und man dort die Rechnung hinterher einreichen könne. Was er nicht gesagt hat: Nur für unbar bezahlte Rechnungen kann man überhaupt den Reparaturbonus beantragen. Dass ich später bar zahlen muss, wusste ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht. Außerdem wurden zunächst alle Preise netto ohne Mehrwertsteuer genannt, obwohl Firmen verpflichtet sind, bei Privatkunden stets Brutto-Preise inkl. Mehrwertsteuer anzugeben. Auf der Rechnung kam dann plötzlich noch die Mehrwertsteuer drauf. Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer stand jedoch auf der Quittung jedoch nicht, obwohl dies gesetzlich vorgeschrieben ist. read more

DON'T TRUST THESE PEOPLE! They will con you out of your money to suggest repairs that aren't the problem at all. I got sucked in for a 250€ repair bill to my washing machine, what a simple You-tube tutorial would have fixed. AND their service was terrible, promising to make contact to arrange an appointment to bring back the reconditioned motor and being completely unreliable. read more