Wir waren gestern zu fünft im Pam Pam und können
nur sagen, der Service war katastrophal. Als wir ins Lokal reinkamen, hat man
uns erst im Eingangsbereich stehen lassen. Bedienungen sind zwar vorbei
gelaufen, haben uns jedoch nicht mal begrüßt. Erst nach einiger Wartezeit ist
eine Bedienung zu uns gekommen. Wir haben einen Tisch für 5 verlangt. In
unhöflichem Tonfall sagte sie nur gleich. Sie räumte daraufhin
einen Tisch ab. Als sie wieder zu uns kam, sagte sie nur da hinten.
Danach mussten wir ca. eine halbe Stunde warten, bis wir eine Bestellung
aufgeben konnten. Das bestellte Bier lies die Bedienung so lange an der Theke
stehen, bis der Schaum zusammengefallen war. Damit es nicht auffällt, rührte
sie dann darin herum, damit sich neuer Schaum bildet. Bis das Essen kam dauerte
es auch sehr lange. Gäste, die wesentlich später kamen und von einer anderen
Bedienung bedient wurden, bekamen ihr Essen wesentlich schneller. Ich hatte die
Bruscetta dellla casa bestellt. Bekommen habe ich jedoch die Bruscetta promodori.
Als ich das der Bedienung sagte, behauptete sie, ich hätte diese bestellt, bis
die anderen Gäste am Tisch sagten, dass ich die Bruscetta della casa bestellt
habe. Dann nahm sie die Bruscetta widerwillig wieder mit. Sie wurde wohl
daraufhin mit Mozarella überbacken, das Brot war dann aber sehr hart und
dunkel. Kein Wort der Entschuldigung. Sie spricht wohl auch sehr schlecht
deutsch. Meine Freundin wollte ein Nudelgericht mit anderen Nudeln als in der
Karte vorgesehen bestellen. Sie sagte uns, dass das was kostet. Als meine
Freundin zweimal nachfragte, was es denn koste, sagte sie immer nur, das
tauschen der Nudeln koste was, nannte uns aber nicht den Betrag. Mein Mann
bestellte die Nudeln Carbonara. Er bekam etwas ähnliches mit Spargel. Auf der
Rechnung war dann auch ein anderes Gericht ausgewiesen. Ich hatte die Muscheln
in Weißweinsauce bestellt. Als diese kamen, waren sie bereits kalt. Als ich
dies einer anderen Bedienung sagte, die gerade vorbei kam, verdrehte diese nur
die Augen und nahm sie kommentarlos mit. Erst einige Zeit später bekam ich dann
die Muscheln in angemessener Temperatur. Auch diesmal ohne ein Wort der
Entschuldigung. Zwischenzeitlich stitt sich unsere Bedienung kurz lautstark mit
der anderen Bedienung, da sie wohl an einen anderen Tisch auch ein falsches
Essen gebracht hat und nicht einsehen wollte, dass es ihr Fehler war. Auch das
Abräumen lief ziemlich unkoordiniert ab. Beim zusammenrechnen tat sich die
Bedienung auch schwer und brauchte sehr lange. Ich war lange Zeit nicht mehr im
Pam Pam beim Essen. Wir sind gestern hin gegangen, weil unsere Freunde, die
nicht (mehr) in Regensburg wohnen dort essen wollten. Das Essen war in Ordnung,
der Service jedoch eine Katastrophe. Diesen Text habe ich auch direkt an Pam Pam über die Homepage geschrieben, es kam jedoch bis heute keine Reaktion. read more
