Vorab"warnung": Laaaanger Text, da Wertung von 3 Besuchen Und das Beste kommt natürlich, wie auch sonst im Leben, am Schluß ;-) Im April erstand ich zum Preis von zweien 3 Gutscheine für "Gambas All you can eat plus Brot und Aioli" für 2 Personen im Vino y Mar. Rechnerisch sind dass also 11,33 EUR pro Gutschein für ein Event, dass nach Lokalangaben jeweils 48,00 EUR kosten soll. Sofort nach Verfügbarkeit der Gutscheine suchte meine 18-jährige Tochter das Lokal Mitte April mit dem Anlass einer persönlichen Jahretags"feier" auf. Die telefonische Reservierung mit Hinweis auf den genannten Gutschein erfolgte durch mich. Beim Eintreffen war zwar die Reservierung bekannt, offensichtlich jedoch nicht die Intention, einen Gambas-Gutschein einzulösen. Anscheinend aufgrund der Jugend der Gäste war die Bedienung (blonde Dame mit Sonnenbrille im Haar; wirkte wie die Chefin) eher unfreundlich, behandelte die Beiden von oben herab und verwies auf ein im Thekenbereich aufgebautes Buffet. Leider traute sich meine Tochter aufgrund der Atmosphäre nicht, hier mit Nachdruck nach den Gambas zu fragen. Eingeschüchtert wurde das wohl recht übersichtliche und nicht sonderlich spektakuläre Buffetangebot genossen. Beim Bezahlen wollte die Bedienung dann zunächst den Gutschein gar nicht akzeptieren und dann, dass eine Zuzahlung erfolgt, obwohl das Buffet keine 24,00 EUR pro Person gekostet hätte. Hier schaffte es meine Tochter dann doch sich mit mathematischer Argumentation durchzusetzen. Der Abend, wie gesagt als stimmungsvolle Jahrestagsbegehung gedacht, war so ein ziemlicher Reinfall und meine Tochter dementsprechend sauer und frustriert. Mit gemischten Gefühlen besuchten daher mein Mann und ich das Lokal mit dem gleichen Gutschein und ebenfalls zuvor erfolgter telefonischer Reservierung unter Angabe des Gambas-Gutscheines Ende April. Das eigentliche Lokal hat die Größe eines Wohnzimmers und bietet ca. 20 Tischsitzplätze und ca. 6 Barhockerplätze zuzüglich eines kleinen Barbereiches und ca. 20 Tischplätze auf dem Gehweg vor dem Lokal. Ein Tisch war zwar nicht erkennbar reserviert, da jedoch gerade einer frei wurde, platzierte uns die Bedienung (blonde Dame mit Sonnenbrille im Haar; wirkte wie die Chefin), nahm unseren Gutschein an brachte uns recht schnell Brot und Aioli. Beides fanden wir ausgesprochen lecker! Das war auch gut so, denn es dauerte schon einige Zeit, bis die erste Schale mit Gambas serviert wurde. Diese erhält man in einem Stück, d.h., wer nicht gerne teilweise recht heiße Schalentiere entkleidet, wird mit diesem Essen nicht glücklich! (Oder benötigt eine arbeitsbegeisterte, extrem unter einem Helfersyndrom leidende Begleitung) In Summe haben wir zwar teilweise schon recht lange auf den Gambas-, Brot- und Aioli- Nachschub gewartet, aber da alles sehr lecker war und man Essen ja auch ruhig mal geniessen soll, verliessen wir an diesem Tag das Lokal satt und zufrieden. Dann kam der 30.09., Gutscheinablaufdatum, und übertraf alles je Dagewesene!! Telefonische Vorabreservierung, Angabe des Gutscheins: alles wie gehabt. Es war ein Zweiertisch für meinen Mann und mich gedeckt, an dem wir von der Bedienung (ja, man ahnt es schon: blonde Dame mit Sonnenbrille im Haar; wirkte wie die Chefin) platziert wurden. Sie nahm auch den Gutschein zur Kenntnis und unsere Getränkewünsche auf. Das Lokal war innen und auch vor der Tür über unsere gesamte Anwesenheitszeit (sage und schreibe fast 3 1/2 Stunden!) voll besetzt; teilweise warteten potentielle Gäste fast eine Stunde auf freie Plätze. Gewartet haben wir auch, und zwar auf Alles und auf das Meiste umsonst! Wir bekamen (das allerdings sofort) eine Schale mit lauwarmen Gambas, nur leider ohne Brot und Aioli. Mehrere Nachfragen wurden mit einem sehr freundlichen Aber natürlich, sofort beantwortet. Leider nur ohne jeden Erfolg! Verkürzt lässt sich sagen, dass wir noch in keinem anderen Lokal in unserer nun schon seit ca. 25 Jahren währenden Zeit des auswärts-essen-Gehens einen so lustigen Kontakt zu Tischnachbarn hatten (geteiltes Leid ist ja bekanntlich halbes Leid und Neuankömmlinge wurden natürlich sofort informiert) und soviel Eigeninitiative zeigen mussten, um nicht hungrig nach Hause gehen zu müssen. Mein Mann und auch von allen anderen Tischen mindestens ein " Organisierer" holte Brot, Aioli und Gambas einfach selber. Wir hatten Teller und Besteck, die Gäste von anderen Tischen beschafften sich auch diese Dinge alleine. Mit ein bisschen Glück kamen Getränke, allerdings selten in der richtigen Anzahl an den richtigen Tisch All dies verdankten wir der besagten blonden Dame, die zwar erstaunlicherweise gleichbleibend sehr freundlich, aber als Servicekraft offensichtlich völlig ungeeignet war (und vermutlich noch immer ist). Sie wirke permanent verwirrt, wusste nicht, an welchen Tisch welche Gerichte oder Getränke gehören. So warteten an einigen Tischen Gäste Ewigkeiten auf Bier, das ein gerade erst gekommener Gast sofort serviert bekam. Wie ich read more

Vino y Mar Erkenne das Muster Offensichtlich muss man heute, wenn man Gutscheine für Restaurants bei Citydeal oder Dailydeal kauft eine Tiefenrecherche bei Qype durchführen um einigermaßen sicher zu gehen, dass man nicht so einen Laden wie Vino y Mar bucht. Jeder von uns muss hart für sein Geld arbeiten (jedenfalls die meisten) und es geht hier um das Produktversprechen von Vino y Mar: Gambas-all-you-can-eat-für-2 Personen, bestellt und bezahlt bei Groupon. Wir waren da und es ist genau so wie beschrieben und schlimmer. Zunächst aber, für die unter Ihnen, die sich nicht grundsätzlich dem Analytischen verschließen wollen: Wir sind von Anfang an bei Groupon und haben schon Hunderte von Restaurants mit Gutscheinen besucht überwiegend mit sehr guten Erfahrungen. Wir sind also keine Querulanten! Trotzdem wollten wir verstehen wie es geht, dass man für einen Bruchteil des Preises, essen kann wie ein Voll-Zahler-Gast. Wir haben daher immer wenn es möglich, war mit den Restaurantbesitzern gesprochen. Die fast einhellige Meinung ist hier: Die Gutscheine dienen der Promotion, also in erster Linie dazu, Gäste zu locken und von den Vorzügen des jeweiligen Restaurants zu überzeugen, verbunden mit der Erwartung, dass diese, wenn sie denn gut bedient werden und die Qualität des Essens perfekt ist, auch ohne Gutschein, also als Voll-zahlende-Gäste gerne wiederkommen. Verdient wird mit den Gutscheinen definitiv rein gar nichts. Es entsteht sogar im Umkehreffekt ein Minus und zwar erstens dadurch, dass das Service-Personal durch den Null-Service geblockt wird und zweitens dadurch, weil die vorhandenen Tische für Voll-zahlende-Gäste blockiert sind. Die einzige Gewinnwarnung für den Gastwirt entsteht durch die Hoffnung das neben dem Gutschein auch alkoholische Getränke verzehrt werden. Daraus kann man unmittelbar und mit ein wenig Empathie schließen, dass ein Restaurantbesitzer, je nach der aktuellen Geschäftslage mit sehr gemischten Gefühlen mit den Groupon-Usern umgeht und diese dann ggf. entsprechend der aktuellen Auslastungssituation behandelt. Der absolute Supergau ist daher ein Gutscheineinlöser der nur ein Mineralwasser trinkt und lange an seinem Tisch durchhält. Für viele Restaurantbesitzer in Berlin geht es aufgrund der schier unüberschaubaren Anzahl an (neuen) Restaurants definitiv ums Überleben. Der Preiskampf ist gnadenlos und unerbittlich. Daher gibt es, was uns sicher kein Gastronom ins I-Phone diktieren wird, diverse Geschäftsideen, basierend auf den Groupon-Gutscheinen, die uns als Gästen wehtun jedoch betriebswirtschaftlich durchaus nachvollziehbar sind. Nach dem Motto, erst mal den Laden voll kriegen und dann sehen wir weiter, werden mehr Bestellungen angenommen als Tische vorhanden sind. Außerdem besteht schon eine gewisse Bittsteller-Situation dadurch, dass der Gutscheininhaber ja bereits bezahlt hat und nun eine angemessene Gegenleistung erwartet. Für einen Gastronom der dringend Umsatz braucht ist dieser Sachverhalt defakto eine Bonanza. Der Gast ist also der Wollende und der Gastronom der Gewährende. Bei Normalgästen, die umworben werden müssen, ist das aber eben genau umgekehrt. Ob die Besitzerin Beata einen Pegel hat, weil sie die Gäste einfach nicht mehr anders ertragen kann oder weil ihr das Ganze mittlerer Weile über den Kopf gewachsen ist, wissen wir nicht. Offenbar ist hier alles aus dem Ruder gelaufen und die Affen fahren Panzer. Wenn also über 50 Groupon-User zu annähernd der gleichen Bewertungen, in einem Zeitraum von einem Jahr kommen, kann nicht, wie die von einem einzelnen Gamba-Esser gepostete Einschätzung, von einer Hexenjagd oder einem Shitstorm die Rede sein. Es muss sich vielmehr um genau dieses kollektive Gefühl des Beschissen-Werdens und Mies-behandelt-Werdens gehandelt haben, welches sich hier in Qype massiv Bahn gebrochen hat und dem ich mich aufgrund meiner eigenen Erfahrung anschließe. Die zentrale Frage ist also, kann die Erwartungshaltung, die von den Couponverkäufern geweckt wird überhaupt erfüllt werden und wenn ja zu welchen Bedingungen für den Gast? Lesen die so was eigentlich bei Groupon oder ist denen das egal? Eine echt extreme Folge des ganzen ist Vino y Mar: Ein extrem kleines Restaurant, nimmt überproportional viele Reservierung an mit dem erkennbaren Kalkül von nett bis beleidigend Gäste irgendwo zwischen zu parken, warten zulassen und/oder je nach Laune die Resevierung noch vor Ort ganz absagen zu können. Die durchaus attraktive Besitzerin beherrscht hier die volle Bandbreite der Gästestrukturierung, man kann hier schon von Customer-Punishment sprechen. Selbst erlebt habe mir aber verkniffen die Hacken zusammen zu schlagen! Die vielen Gutmenschen, die zwar nur einen Stern geben, aber trotzdem noch vieles entschuldigen und verstehen wollen befeuern diesen Dienstleistung-Gau mit ihren Beurteilungseinschränkungen und halten ihn geradezu am Leben. Nach dem Motto: So schlimm war es ja nur auch wieder nicht ich hab` schon Schlimmeres read more

Einfach Unglaublich! Gestern Abend waren wir zum ersten Mal im Vino y Mar. Drauf gekommen sind wir über Groupon, ein Menu mit 6 opulenten Gängen für 2 Personen sollte uns erwarten. Wir freuten uns sehr darauf, in der Erwartung vielleicht ein neues Restaurant zu entdecken, welches wir öfter besuchen könnten. Wir haben einige Zeit in Spanien gelebt, kennen also gerade die Tapatradition sehr gut und hofften darauf nun auch hier in Berlin ein entsprechendes Lokal gefunden zu haben. Nebenbei war auch noch unser Hochzeitstag, einem gemütlichen Abend stand also nichts im Wege. Zunächst fing alles gut an. Uns wurde der reservierte Platz zugewiesen, der Groupon Gutschein sofort einkassiert und nach Getränken gefragt. Soweit so gut. Die Kellnerin kam dann noch mal fragen, ob wir Gambas oder Menu bekommen (obwohl sie ja unseren Gutschein gerade einkassiert hatte). Naja, das kann ja mal passieren, dachte ich mir, nicht schlimm (sie fragte uns dann aber noch 2 Mal und auch andere Gäste). Wir bekamen zeitgleich mit einem anderen Paar den ersten Gang. Eine leckere kalte Jogurtsuppe, etwa 3 Esslöffel pro Person in einem Glas. Da aber ja noch weitere Gänge folgen sollten, machte ich mir über die kleine Menge keine Gedanken noch nicht. Ich wollte aber gerne wissen, was genau ich da gegessen hatte, da es nicht die Suppe war, die über Groupon angekündigt war. Mein Mann fragte die Kellnerin, was das war und sie antwortete der erste Gang vom MenuAhhh jahm Der zweite Gang kam, ein Glas halb gefüllt mit russischem Salat und einem halben Ei, ein Glas mit Meeresfrüchtesalat und einer Muschel. Das war noch nicht einmal ein Esslöffel voll pro Person von jedem Glas. Besteck hatten wir nicht, die Kellnerin war überfordert, merkte es nicht und war auch nicht ansprechbar (versucht hatten wirs). Da ich sehen konnte, wo das Besteck lag, ging ich selber um es mir zu holen. Ein anderes Paar tat es mir gleich. Dann begann das Warten. Weitere Gäste kamen, alle hatten Groupon Gutscheine für das Menu oder Gamba satt. Da das Restaurant sehr klein (daher auch gemütlich) ist, konnte man schnell mitbekommen, dass die Kellnerin absolout überfordert war. Wir waren insgesamt 14 Personen, also wirklich nicht viel (mehr passen auch kaum rein), aber es ging nichts mehr. Allgemein machte sich Unzufriedenheit breit. Ein Paar, welches weit nach uns gekommen war, bekam von seinem Menu bereits den 3. Gang, das sogenannte Hauptgericht, in einem kleinen Pfännchen serviert (wohlgemerkt, das Menu sollte für ZWEI Personen sein). Wir warteten immer noch. An einem anderen Tisch versuchte eine Frau zum dritten Mal verzweifelt noch Ajoli zu ihren Gambas zu bestellen, bis sie dann schliesslich aufstand um es sich selbst zu holen. Nach einer ganzen Stunde (!!!) fragte mein Mann dann mal freundlich nach, wann wir denn mit dem nächsten Gang rechnen könnten und da sagte die Kellnerin pampig (!) "sie haben ein Menu, ein Menu geniesst man, oder wollen sie alles schnell schnell schnell (nach EINER Stunde???). Ich sagte dann, dass das andere Paar, welches nach uns gekommen sei, sein Essen schon lange vor uns bekommen habe, darauf sagte sie die haben Gambas gehabt. Ich sagte die hatten doch keine Gambas, die haben das gleiche Menu. Die anderen Gäste hörten aufmerksam zu und bestätigten mich. Die Kellnerin war dermaßen frech in ihrer Ausdrucksweise und Mimik, dass ich keine Lust verspürte, dort noch länger zu bleiben. Obwohl wir das Essen bereits im Voraus bezahlt hatten, wolllte ich das nicht mehr mitmachen, ich wollte nur noch weg. Der schöne Abend war dahin. Mein Mann bat um die Getränkerechnung. 13 Euro für ein Wasser, einen Wein und eine Cola waren dann auch noch zu zahlen. Mein Mann fragte die Kellnerin, ob sie den Laden immer so führe. Sie: Nein. Mein Mann: Ach, also nur heute oder was? Sie: Ja. Wir bekamen dann nur noch mit, wie auch andere Gäste zahlen wollten und sind gegangen in ein anderes Restaurant, denn gegessen hatten wir ja noch nicht Und nein, wir sind nicht von der Konkurrenz, wir sind nicht Krümelsucher und wir sind nicht auf billiges Essen aus, weil wir mal einen Groupon Gutschein verwendet haben (übrigens zum ersten Mal). Wir sind ganz normale Gäste, die auch über vieles hinwegsehen können (wir haben schon viele Restaurants weltweit besucht). Aber das, was wir da erlebt haben, geht gar nicht. Alle Gäste waren unzufrieden, wirklich alle. Wie gesagt, groß ist es dort nicht, man bekommt das mit. Ich habe mir hier auch andere Beiträge durchgelesen, es ist schön, dass es Gäste gibt, die dort einen schönen Abend und gutes Essen mit guter Bedienung erlebt haben. Offenbar gibt es gute und schlechte Tage dort, aber es ist doch sehr bezeichnend, wie viele (die Mehrzahl hier), ähnliches erlebt haben, wie wir. Fazit: NICHT HINGEHEN!!! 0 Sterne geht leider nicht, daher einer! read more

einmal durchlesen bitte es lohnt sich!! das schreiben ging an dialy deal , ich habe vor einiger zeit ein gutschein bei ihnen bestellt lief auch alles bestens,eigentlich wie fast immer dei daily deal. habe am 28.04 2012 ein termin im restaurant Vino y Mar bekommen mein Onkel und ich haben auch schnell einen platzt bekommen,wurde dann aber ca. 20 minuten nicht beachtet. es kammen neue gäste sie bekammen die speisekarten und bestellten,die bestellung meiner tischnachbarn kamm promt auch die anderen gäste bekammen schnell einen platzt und ihre bestellung wurde auch sehr schnell durchgeführt,wir dachten erstmal das wir wegen den coupon so behandelt werden,aber als wir sahen das die anderen gäste auch dasselbe hatten,wunderten wir uns schon. ich rief dann die kelnerin zu mir als sie kamm fühlte sie sich nicht verantwortlich für uns. sie schickt uns eine andere kellnerin die sich im nachhinein als die chefin des hauses herrausstellte, sie zeigte uns auch gleich ihre abneigung uns gegenüber. wir saßen noch weitere 15minuten bis alles entlich da war. bitte vergessen sie nicht es ist ein all you can eat gutschein. nach dem wir eine schüssel mit ca. 10-15 garnelen bekommen hatten teilten wir es uns und jeder bekam ca. 5-7 garnelen. als wir fertig waren wurden wir wieder absichtich nicht beachtet,weitere lange 20 minuten vergingen bis wir eine andere schüssel bekommen haben( mit der selben mänge an inhalt). es ging weiter bis zur vierten schüssel,als wir nach dem nächsten gang fragten sagte uns die kellnerin,wir sollen jetzt eine pause machen und mehr trinken. wir wollten keine pause machen und auch nicht noch mehr trinken. es war schon ca 22uhr wie wollten nur essen kommen und nicht da übernachten. nach der aussage der kellnerin(chefin) warteten wir über eine geschlagene stunde. uns ging langsam aber sicher die geduld zu ende,als das lokal sich langsam lehrte ,frage ich nach dem chef/in da sagte mir die unfreudliche kellnerin das sie die chefin sei,wir glaubten es erstmal nicht,dann fragte ich sie, warum sie sowas mit uns gemacht hat? wir wollen doch auch mal nachhause gehen zu unseren familien. ihre antwort war sehr respektlos . wir hätten ja schon genug bekommen,nach dem ich ihr gesagt habe das die schüssel doch höhstens 15 garnelen beinhaltet haben,sagte sie zu mir : hau ab hier! ich verlange mein gutschein wieder,sie lehnte ab, ich drohte ihr mit der polizei ,dann sagte sie zu mir,keine polizei, in 3 minuten ist der nächste gang fertig,ich sagte ihr das sie uns gerade raus geworfen hat und dann sollen wir noch weiter essen? wer weiß was jetzt alles drin ist?? wir riefen die polizei,die uns leider nich weiter helfen konnte. ich möchte auf diesem weg mein geld für diesen horror abend wieder bekommen. ich bitte sie darum um die stornierung des gutscheins. und sorry für die lange geschichte - antwort von daily deal leider nicht möglich. nur ein rabatt von 10% mein 2. schreiben an daily deal- hallo,haben sie mich nicht verstanden,oder wollten sie mich nicht verstehen? ich möchte kein 10 % rabat auf meinen nächsten einkauf,ich werde mich dafor hüten nochmal bei ihnen einzukaufen. ich habe mein gutschein doch garnicht eingelöst! nochmal zum mitschreiben. wir wurden mitten beim essen rausgeworfen nochmal RAUSGEWORFEN!!!!!!! sowas kann es doch nicht geben,oder bezahlen sie für eine ganz pizza und geben sich dann mit einen stück zufrieden?? sowas unverschämtest haben sie noch nie im leben gesehen und ich erst recht nicht, ein restaurant besuch ist da um zu entspannen und zum essen nicht zum stunden langes warten und dann noch rausgeschmissen zu werden,anscheinend wusste die chefin ganz ganu was sie da macht.( das wir sogesehen keine rechte haben) da ich leider sonst kein ansprechpatner habe wende ich mich an ihnen. ich sehe nicht ein warum so eine unverschämte frau noch damit belohnt wird ,das sie mein geld behalten kann, ich fühle mich beklaut und betrogen,das wegen verlange ich nur mein geld zurück was auch mein recht ist. mfg antwort von daily deal , Nach erneuter Prüfung des Vorgangs haben wir entschieden, Ihnen den Kaufbetrag für den Gutschein Gambas ALL YOU CAN EAT für 2 Personen + Brot mit Aioli im Vino y Mar am Ludwigkirchplatz für 22 Euro statt 78 Euro als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto zu hinterlegen. nochmal für alle es hat geklappt,habe mein geld wieder bekommen!!!(nur als guthaben aber egal) ps: die chefin ist eine Polin spicht nur gebrochen deutsch.kennt kein wie bitte antwortet nur mit was. Niewieder! read more

wir waren am 30.7. im Vino y Mar. Obwohl wir reserviert hatten, stand auf allen dreckiges Geschirr. Teilweise waren die dazugehörigen Gäste aber nicht mehr da. Wir waren zu viert und hatten einmal den Gutschein Gambas all you can eat und einmal das 6 Gänge Menü für zwei. Als ein Tisch leergeräumt wurde kam die Bedienung und wir gaben ihr unsere Gutscheine. Sie war etwas pampig und fragte Das soll ich Ihnen jetzt machen. Okay dann gut. Wir waren alle gespannt. Die Auswahl des Weines gestaltete sich als etwas kompliziert. Wir wollten eine Flasche Rosé trinken doch das wollte sie uns nicht geben. Mit den Worten:" Rose- nein- das gebe ich ihnen nicht. Ich habe keinen guten nur schlechten. Den kann ich ihnen geben". So entschieden wir uns notgefrungen für einen Weißwein. Die Bedingung ging und nahm sich vom nächsten Tisch ein Schluck Rosé aus einem Glas. (Sie trank am ganzen Abend Rosé, trinkt sie nur schlechten Wein???) Als sie wieder an uns vorbeilief sagte sie. Ich habe doch einen gefunden, den kann ich ihnen gebn. Aber der ist nicht kalt. Wir blieben dann doch beim kalten Weißwein. Als er kam und probieren sollten stellten wir fest, das dieser Wein nicht ganz unserem Geschmalck entsprach. Er war Jahrgang 2007 und schmeckte leicht nach Portwein. Wir fragten dann nach einem Chardonnay. Den bekamen wir dann auch doch dieser schmeckte noch mehr nach Portwein. Aber wir wollten ihn behalten. Was die Bedienung aber nicht zulies und uns einen nichtssagenden dritten Weißwein brachte den wie auch tranken. Der erste Gang des 6Gang Menüs kam ziemlich prompt und war eine kalte Suppe die nach einer Art Joghurt/Rote Beete Suppe schmeckte. Gut aber wenig. Der zweite Gang bestand aus zwei verschiedenen Gläsern in dem einen ein Meeresfrüchtesalat und in dem anderen ein russischer Salat. Der 3. Gang bestand aus einem kleinen Pfännchen in dem 7 Granelen schmorten. (7 Garnelen für 2?) Der vierte Gang sollte Gulasch sein. 3 Mundgroße Fleischbällchen. Das als einen Gang für zwei zu bezeichnen grenz schon an Beleidigung. Der fünfte Gang war der einzige Gang den man als angemessene Portion für 1 Person hätte werten können. 2 verschiedene Sorten Fleisch mit ein bisschen Paprika/Erbsengemüse 4 Kartoffelecken und einem kleinen Schälchen Kartoffelbrei der in Olivenöl schwamm und schmeckte als wenn er aus der Tüte kommen würde. Der 6. Gang war eine Portion Catalana und eine Kugel Eis Die Gambas waren lecker. Wenn sie kamen. Man musste öfter nachfragen und wenn man nach Gambas fragte kam Brot mit Ajoli. Während des gesamten Abends hat die Bedienung keine Tische abgeräumt. Da auch unsere Gänge nur teilweise abgeräumt wurden haben wir das Geschirr einfach auf die vollgestellten Tische hinter uns gestellt. Auch der Kommentar eines anderen Gastes Ich gehe mir mal meine Gmabas holen war sehr treffend. Am Nachbartisch war ein junger Mann der sich dann auch am Besteck bediente weil er keins zu seinem Essen bekam und die Bedienung wurde mit jedem Gang wankender. Sie war schon nicht mehr nüchtern als wir kamen und es wurde immer schlimmer. Als wir bezahlen wollten kam sie und hat uns zuerst auf einem Papier vorgerechnet wie viel wir zu zahlen hatten und danach kam sie nochmal und hat das gleiche nochmal gemacht. Als wir die Getränbke bestellten und das mit dem Wein geklärt war haben wir dann nach dem dritten Gang des 6 Gänge Menüs gefragt ob unser Wasser auch noch kommt. Die Gänge kamen auch sehr schnell hintereinander und das 6 Gang Menü war lange vor dem Gambas essen vorbei. Alles in allem kann man sagen Katastrophe. Das Essen war zwar relativ gut. Jedoch nicht annähernd ein angemessenes Preis/Leistungsverhältnis (im 6 Gang Menü) Auch die Gmaba Esser waren noch nicht ganz gesättigt als wir das Restaurant verliesen, da die Bedienung mit jeder Bestellung nicht unbedingt freundlicher wurde und wir uns nicht mehr anraunen lassen wollten. Leider wurde mir dann noch von der Ajoli so schlecht dass ich danach erbrechen musste. Als wir das Restaurant verliesen war noch ein Gast da der sich munter mit der Bedienung besoffen hat und auf jedem Tisch im Restaurant stand dreckiges Geschirr mit Gambaschalen und sonstigem herum. Nicht appetitlich und nicht einladend. Ein Stern muss ja sein, denke ist auch in Ordnung weil das Essen nicht schlecht war. read more

ich war vorher schon mal im vino y mar und fand es wirklich gut. was ich aber heute erlebte, war einfach unglaublich. Die negativen Postings konnte ich bisher nicht nachvollziehen. Ich hatte heute einen sehr guten Freund zum Gambas- all you can eat eingeladen. Wir waren pünktlich da und bekamen auch den bestellten Tisch. Der Kellner wirkte allerdings genervt- ok, der Laden war ja auch voll. Ich bestellte zu den Gambas 1 Flasche Wein, 1 Flasche Wasser und diverse Tapas. Das Brot und die Gambas kamen recht schnell. Da wir ohne Aioli nicht anfangen wollten, warteten wir. Nach 15 min. forderte ich das erste mal die Piniementos und die Oliven nach, sowie die Aioli und den Wein und wir fingen an, die inzwischen kalten Gambas zu essen. Der Wein und die Aioli kam nach weiteren 10 min- die Oliven forderte ich immer wieder nach- nach 45 min. kamen auch die. Dass die Gambas inzwischen alle waren, teilten wir dem Kellner mit. Nach 20 min. kamen neue. Insgesamt alles sehr schleppend, man musste mehrfach nachfordern.Nach 2 Std. hatten wir die 3. Schale Gambas leer- was dann allerdings kam, war echt reif für eine Theatervorstellung. Die blonde Wirtin, die sich bis dahin hinter dem Tresen aufhielt, marschierte in den Gastraum, bepöbelte die Gutschein-Gäste als Schmarotzer. Sie war offensichtlich stark betrunken- stand wankend vor dem Tisch unserer Nachbarn, baggerte einen mind. 20 Jahre jüngeren Mann an, holte dann einen Lippenstift raus und fing an, sich vor allen Gästen zu schminken. Einfach nur peinlich. Wir orderten mehrfach eine weitere ( die 4. Schale) Gambas- inzwischen waren wir 3 Std. dort und bestellten eine 2. Flasche Wein. Die blonde Wirtin rannte inzwischen durch den Gastraum, nahm den Gästen die Gambas-Schalen weg und meinte finito. Sie brauchte Platz für die nächsten Gäste. Am Nachbartisch wartete man seit 45 min. auf die Rechnung. Auf die Einwände der Gäste- denen das Essen weggenommen wurde- sie haben ja all you can eat bestellt, pöbelte sie die Gäste als Schmarotzer an. Entnervt bestellten diese ihre Rechnung. In dem betrunkenen Zustand wollte die Wirtin ihnen dann noch Dinge abrechnen, die diese nicht hatten und die Gäste mussten sich als Zechpreller betiteln lassen ( eine Registrierkasse wäre vielleicht angebracht- wenn man als Wirt im Vollrausch ist).Nach einer weiteren Stunde im Theater vino y mar kam unsere 2. Flasche Wein und nach mehrerem Aufforden auch unsere 4. Schale Gambas. Wir waren inzwischen 4 Stunden dort. Die Gambas waren breiig zerkocht, das nachgeforderte Brot war wohl noch beim Bäcker. Der k Kellner wollte dann den Wein auf einmal aus der Flasche nachgießen- unsere Gläser waren noch gefüllt- danke, wir gießen selber nach, wollen den Wein nicht hinterkippen, sondern lieber zu den immer noch fehlenden Gambas trinken. Unsere Nachbarn hatten auch nach knapp 2 Std. noch keine Rechnung. Inzwischen stritten sich der Kellner und die blonde Wirtin lautstark vor den Gästen. Genervt bestellte ich dann unsere Rechnung- bis die kommt- ist der Wein sicher auch alle. Der inzwischen ebenfalls offensichtlich angetrunkene Kellner wollte dann 3 Flaschen Wein und 2 Wasserflaschen abrechnen.Irgendwann hatte er es dann- dachten wir. Er kam ein Weiteres Mal um die Rechnung aufzunehmen, irritiert zog er ab als wir ihm sagten, dass er die Rechnung gerade aufgenommen habe. Er kam wieder und bot uns ein Getränk auf Kosten des Hauses an. Ja gern- und die Rechnung bitte. Als er die Getränke brachte- nahm er die Rechnung zum 3. Mal auf- erneute Diskussion um 2 oder 3 Weinflaschen, als er sich dann allerdings dicht neben mich setzte und meinen Oberschenkel tätschelte, war auch meine Geduld vorbei. Alles in Allem habe ich 90 Euro bezahlt- alsdo ein guter Kunde trotz Gutschein- die Leistung entsprach eher einem schlechten Imbiss. Habe mich vor meinem Freund ( die Einladung war ein Geburtstagsgeschenk) echt geschämt für diesen misslungenen Abend. Fazit: nie, nie wieder. Lesen die Betreiber diese Kritiken nicht? Eine- den Bewertungen nach- ständig betrunkene Wirtin, die die Gäste nötigt und bepöbelt- so etwas braucht nhiemand read more

..Lassen SIe sich von dem einen von mir vergebenen Stern nicht irritieren: den MUSSTE ICH VERGEBEN da es keine andere Möglichkeit gibt :-) Nun bin ich auch soweit, hier eine Bewertung zum !Vino y Mar! zu schreiben. Wir haben folgendes auch an Groupon geschrieben: ".. Wir, ich und mein Verlobter, haben ein befreundetes Paar zum Gambas All-you-can-eat eingeladen und circa 10 Tage vorher für den Freitag 04.05.12 um 19:30 Uhr ein Tisch reserviert. Voller Vollfreude sind wir am geplanten Tag zum Essen gefahren. Schon beim Ankunft haben wir mehrere Kunden am 3-4 draußen stehenden Tischen gesehen, die sichtlich verzweifelt und teilweise amüsiert das Geschehen beobachteten, vor allem, wenn neue Kunden zum Eingangstür des Lokals liefen. Wir wurden mit Zurufe: Mutig, mutig! und Viel Spaß! begleitet. Als wir im Lokal eintraten, waren einige Tische voller unaufgeräumter Geschirr und Gläser nicht zu übersehen (zumal das Lokal ist ziemlich klein); andere 2-3 Tische waren zwar besetzt, wir könnten allerdings sofort feststellen, dass die Kunden/Gäste offensichtlich vergebens auf eine Bestellung/Nachschub ect warteten Die Hauptperson des Spektakels, eine sichtlich Betrunkene oder unter Drogeneinfluss stehende kleine blonde Frau war damit beschäftigt, eine seltsame Art von Kundenservice darzubieten in dem sie Gäste unverbindlich und pampig anquatschte oder mitten in Bestellung einfach weglief Wir haben erst versucht, die Dame anzusprechen, was uns nicht gelungen, da sie plötzlich ein anderes, in Tür stehendes Paar laut und lallend fragte: ZWEI???!!!.. Als sie uns beim vorbeigehen wieder ignorierte, fragte mein Verlobte, ob Sie mit uns auch mal reden würde, wir stehen schließlich auch seit einiger Minuten da uns haben einen Tisch reserviert? Die Antwort war: ICH REDE MIT ALLEN MENSCHEN!!!(der Ton macht die Musik) Trotz Schock, haben wir weiter gefragt, welchen Tisch für 4 können wir habenDie Dame:" Tja, ich muss erst mal aufräumen, müssen Sie dann warten! Wenn Sie wollen, dass es schneller geht, dann können Sie mir beim aufräumen helfen!!" und war sie in hinterem Raum verschwunden Ein Mitarbeiter in weißem Küchenkittel (Koch?), der die letzte Szene offensichtlich miterlebte, zisch aus der Küche an uns vorbei; ich fragte ihn, ob die Dame betrunken seiEr meinte: DAS IST DIE BERLINER SCHARM, WENN DU NICHT AUS BERLIN BIST, DANN KANNSZ DU DAS NICHT VERSTEHEN!!. Mein verzweifelte Blick fiel an eine Frau, die auch auf irgendwas wartete.. Sie meinte zur uns: ES WIRD NICHT BESSER, glauben Sie mir!!!" und lächelte ziemlich verzweifelt Ich startete meinen letzten Versuch: mit ausgedrückten Gutschein in der Hand wendete ich mich wiederholt an die blonde Dame (die inzwischen an einem Bistrotisch stand und heftig mit Besitzer eines 0,3 l Glass Bier flirtete): sollen wir jetzt den Gutschein an Sie weitergeben oder wird der am Ende abgegeben?" Ohne mich anzuschauen hat die Dame den DIN A4 Blatt aus meiner Hand gerissen und zum Kunden am Bistrotisch hin geschmissen, mit Worten: Gibt den ihn, er ist mein FINANZBERATER ha-aha!!! Das Mass war endgültig voll, wir sind einfach rausgegangen. Ich könnte hinter mir " Gut gemacht!" von Kunden hören Draußen angekommen, haben wir sofort unsere Freunde angerufen, die GOTT SEI DANK verspäteten. Wir meinten, dass wir woanders hin gehen werden Der Abend war beinahe ruiniert: wir alle haben uns seit Tagen auf das Gabasessen gefreut" Wir sind der Meinung, dass solche Gastronomen sich woanders austoben sollen (im Zirkus?) und unterstützen diejenigen, die dafür sind, den SAFTLADEN (sorry, finde nichts passendes dafür) zu schliessen. Vergessen Sie Vino y Mar. read more

Ich war am 21.04.11 (vor 2 Tagen) im Tapasrestaurant Vino y Mar zu essen, was sich leider als großer Fehler herausstellte. Ich hatte bei Groupon einen Gutschein für all you can eat Gambas für 2 Personen für 24 statt 48EUR mit einem Freund zusammen gekauft. Nach vorheriger Reservierung trafen wir um pünktlich um Punkt 8 in dem Laden ein. Wir wurden zuerst gefragt, ob es uns etwas ausmachen würde einen Platz draußen zu akzeptieren.. was wir eher bejaten, da wir ja extra einen Platz reserviert hatten.. Im Endeffekt haben wir dann doch einen Platz im Laden bekommen, welcher zu unserem Erstaunen 30cm neben einem anderen fremden Paar platziert war.. unterm Strich - eher ungemütlich. Nach etwa 10 Minuten war die Dame (russisch abstammend) auch dazu bereit uns eine Karte zu bringen, wonach uns der erste Schock traf. 2,50EUR für 0,2l Cola, d.h. 5EUR für eine große hatte ich bis jetzt in noch keinem Restaurant gesehen... Ich und mein Freund entschieden uns für eine 1l Wasserflasche für 6EUR. Anschließend kam nach Abgabe des Gutscheins auch die erste Portion Gambas, welche nicht allzu groß ausfiel und nach 10 Minuten verputzt war. Immerhin war der Geschmack gut und das mitgelieferte Weißbrot mit Aioli war auch echt in Ordnung. Kurz bevor wir mit der ersten Portion Gambas fertig waren, meinte mein Kumpel zur Kellnerin, dass wir noch einmal die Gambas nehmen würden, da wir nicht wieder 30 Minuten wie bei der ersten Portion warten wollten. Sie meinte dann nur in vorlautem und unverschämten Ton: "Das ist hier ein Restaurant, kein Imbiss. Hier isst man und trinkt man ganz gemütlich". Immerhin kam dann kurz nachdem wir aufgegessen hatten die nächste Portion Gambas mit Weißbrot und Aioli. Nachdem diese wieder aufgegessen war, warteten wir eine ganze Stunde(!) bis die Kellnerin uns wieder wahrgenommen hat. Das schärste kommt jetzt: Wir sagen, wir hätten gerne nochmal die Gambas, worauf sie zustimmte. Ich sage noch zu ihr "Wir warten jetzt bereits seit einer Stunde!" Sie: "Ja, hier isst man und trinkt man" Ich: "Wenn Sie sich sowas nicht leisten können, stellen sie solche Aktionen nicht online!" Sie: "Ja stimmt, da habe ich einen Fehler gemacht" Sie geht 3 Schritte in Richtung Küche und kommt sofort wieder. Sie: "Und eine Flasche Wasser nehmen Sie noch, oder?" Wir: "Nein, danke." Sie: "Ja, oder? Ok ich bringe eine Flasche Wasser." Wir: "Nein, wir wollen kein Wasser mehr!" Sie: "Ok, eine Flasche Wasser." Wir: "NEIN, wir wollen kein Wasser mehr!!" Sowas hab ich bis jetzt noch nicht erlebt. Unglaublich unverschämt diese Frau!! Ich und mein Kumpel, schon extrem schlecht gelaunt, legen 6EUR für das Wasser auf den Tisch und verlassen den Laden. Auf einmal rennt die russische Kellnerin hinter uns her: "Sofort stehenbleiben!! Sonst rufe ich die Polizei!! 6EUR Für das Wasser!!" Wir: "Das Geld liegt auf dem Tisch, da müssen sie einfach mal gucken!" Sie: "Ja, ok, dann sagt man aber auch Bescheid, wenn man geht!" Wir: "Nicht bei dem Service!!" Anschließend sind wir nach Hause und haben einen Tapas Laden entdeckt, in den uns keine 10 Pferde mehr hineinbekommen. Im Endeffekt hat sie an uns auf keinen Fall Verlust gemacht, denn für 24EUR haben wir auf keinen Fall Gambas gegessen, vermutlich noch nicht mal für 10EUR.. Ich kann jedem nur davon abraten, diesen Laden zu besuchen!! Wir haben genau dieselbe Erfahrung gemacht, wie die anderen 1 Stern-Bewertungen auf dieser Seite! Yannick read more

Soetwas habe ich ja im Leben noch nicht erlebt!! Leider habe ich 2 Groupon Gutscheine für dieses Restaurant gekauft, ohne vorher hier nachzusehen.Sonst wäre mir das wohl nicht passiert. Wir hatten gestern abend um 20:30 Uhr 4 Plätze im Vino y Mar in Berlin reservieren lassen. Als wir ankamen, war das kleine , recht gemütliche Restaurant voll. Uns wurde gesagt, wir müßten noch ein kleines Weilchen warten, es wäre noch kein Tisch frei, in ein paar Minuten würden aber einige Gäste gehen, die Kellnerin hätte schon die Rechnung gebracht.Okay, wir waren bei bester Laune und hatten uns auf den Abend gefreut, da schien uns das nicht so schlimm zu sein.Allerdings sah es an keinem Tisch so aus als wollte jemand demnächst gehen. Nachdem wir uns nach etwa 20 Minuten wieder in Erinnerung gebracht hatten, meinte die Kellnerin ( Besitzerin? ), sie hätte jetzt einen Tisch für uns. Sie führte uns an einen Tisch in einem Nebenraum, unter dem noch diverse Kisten gestapelt waren. Nachdem ich sagte, dass wir diesen Tisch nicht akzeptieren, meinte sie.Sie nehmen den Tisch. Ich sage das so. Da war ich zum ersten mal von den Socken ob dieser Dreistigkeit, aber wir willigten dann ein, hier ein wenig zu warten bis der Tisch im Restaurant frei werden würde.Nachdem wir ein weiteres mal nachfragten, erklärte die Kellnerin, die Gäste würden einfach nicht gehen und das wäre eine Frechheit. Aber wir könnten doch gehen. Das wollten wir aber eigentlich nicht. Wir hatten immerhin einen Tisch reservieren lassen und bis zu diesem Restaurant fahren wir eine knappe Stunde mit dem Auto. Wir dachten , irgendwann wird sicher ein Tisch frei, und dann könnte es ja losgehen. Die Kellnerin war insgesamt total überfordert. An allen Tischen warteten die Gäste auf irgendwas.Wir haben auch gesehen, dass sich entnervte Gäste das Besteck u.ä. selbst geholt haben.Derweil hielt sich die Kellnerin in unserem Nebenraum ( direkt an der Toilette ) auf und stritt mit ihrem Kollegen darüber ob er sie anfassen darf oder nicht. Echt!! Nach etwa einer Stunde gab es einen Riesenkrach im Restaurant. Die Kellnerin schrie einige Gäste an, sie sollten endlich gehen. Als diese ablehnten, beschimpfte sie sie als Schmarotzer. Das steigerte sich noch als die Gäste sagten, sie würden die Zustände hier im Internet veröffentlichen. Die Kellnerin beschimpte sie lautstark ein weiteres mal als Schmarotzer und bedachte sie noch mit weiteren Schimpfwörten. Nachdem sie sich derart ausgelassen hatte, kam sie doch tatsächlich zu uns an den Tisch und meinte, sie müsse sich nun erst einmal erholen. Ich weiss nicht ob diese Dame ( wohl russischer Herkunft ) unter Drogen stand, oder sonstwie krank ist. Ansonsten ist ein solches Verhalten nicht zu erklären. Wir sind dann aufgestanden und gegangen, obwohl wir den Gutschein natürlich auch schon vorher bezahlt haben. Als wir gingen, fragten einige Gäste, ob wir hier vielleicht bei Versteckte Kamera sind. Wir haben dann in einem anderen Resaurant gut gegessen, uns dabei aber mindestens eine halbe Stunde darüber ausgetauscht, dass wir so etwas ja wohl im Leben noch nicht erlebt haben. Nicht auszudenken, so etwas passiert Berlin Touristen. Was sollen die für Erinnerungen an Berlin behalten? Ich habe Groupon gebeten, keine Angebote dieses Restaurants mehr anzunehmen.Ich hoffe, die machen das auch nicht mehr. Und wenn doch, dann schreiend wegrennen!!! read more

Ich war mit meiner Frau hier um den 37,50-Euro-all-you-can-eat-Tapas-Gutschein pro Person von Groupon einzulösen, der uns 14,95 Euro gekostet hat. Auch wenn die wenigen angebotenen Tapas geschmacklich gut waren, so waren sie qualitativ nicht so hochwertig, wie es offeriert wurde und die 14,95 Euro auch nicht wert. Das Angebot war in allen Einzelheiten das Gleiche, wie hier schon oft im Zusammenhang mit diesem Gutschein erwähnt wurde. Aber der Reihe nach: Nach einer halben Stunde wurde durch die vermutlich russisch stämmige Bedienung unser Getränkewunsch erfragt, den ich mit der Bitte um eine Karte erwiderte. Diese war schnell durchgesehen, da sie nicht das vielfältige Weinangebot widerspiegelte, welches die Regalwand mit etwa 100 Flaschen und mindestens 20 Sorten verschiedenen Weins zeigte. Auch ein Tapas-Buffet für 37,50 Euro war nicht Inhalt dieser Karte. Meine weitere 10 Minuten später gestellte Frage nach einer Flasche lieblichen Weins im Bereich von 10 Euro wurde sehr überheblich mit den Worten "wir haben keinen 10-Euro-Wein" beantwortet. Abgesehen davon, dass eine sofortige Internetrecherche anhand der vorhandenen Weine etwas anderes ergab, fühlte ich mich wie ein dummer Schuljunge behandelt. Mein Entschluss war nun mich in dieser offenbar exklusiven und hochpreisigen Lokalität erst von der Qualität der Tapas zu überzeugen, bevor ich den angebotenen 21-Euro-Wein bestellte. Nach der Eröffnung des Buffets wurde ich beim Auffüllen meines Tellers sehr penetrant von der Bedienung belästigt, die mir erklärte, dass ihr es noch nie vorgekommen sei, dass jemand nichts trinken wolle, sie von den Getränken lebe, bei diesem Buffet nichts verdiene und ich alles mit dem Gutschein gratis bekäme. Meine sehr deeskalierenden Einlassungen, dass ich sehr wohl Geld bezahlt hätte und erst etwas essen möchte vor meiner Entscheidung wurden sehr abfällig kommentiert. Damit half sie mir aber bei meinem Entschluss keine Getränke zu bestellen und sofort gehen zu wollen, was aber durch meine Frau verhindert wurde. Beim nächsten Gang zum Buffet um die inzwischen angebotenen warmen Tapas zu erkunden wurde ich wieder von IHR "überfallen". Ich versuchte noch einmal meine Sicht darzustellen und wies sie auch daraufhin, dass sich bei dem momentanen Angebote nicht um die versprochenen Tapas gemäß Gutschein handelte, in der auch Gambas erwähnt wurden. SIE: für so wenig Gäste bietet sie so was nicht an und schon gar nicht für jemanden der nichts trinkt. Unerwähnt darf nicht bleiben, das das Lokal mit 10 Gästen zu 50% belegt war und ein bereits gegangenes Pärchen nach Aussage anderer Gäste ähnlich ungehörig behandelt wurde, da sie zwei Stunden Wartezeit bis zum Servieren der bestellten Speisen als zuviel erachteten. Fazit: Spitzenpreise ohne entsprechenden Service kombiniert mit einer überheblichen arroganten Kellnerin machen diese "gemütlichste Bodega Berlins" zu einem absoluten NO GO! read more

Wer hier herkommt mit einem Gutschein betritt ein Erlebnisrestaurant der besonderen Art. Wichtig ist die telefonische Anmeldung, damit man sich bei Ankunft in die Warteschleife einreihen kann. Sehr schnell bekommt man Kontakt zu anderen Gästen die ebenfalls vorangemeldet in der Warteschlange stehen. Hat man dann aber einen Sitzplatz erobert, beträgt die Wartezeit auf die Gambas in der Regel unter einer Stunde! manchmal bekommt man auch schon das Brot früher und wer großes Glück hat, bekommt Aioli dazu. Masochisten die sehr hungrig sind essen schon mal Aioli mit Brot es schmeckt ausgesprochen lecker, aber leider kommt selten alles gleichzeitig oder in einem zeitnahem Abstand. Wenn es wenigsten nicht schmecken würde, dann kann man das ja noch ertragen. In den langen Wartezeiten bekommt man dafür aber sehr schnell Kontakt zu den ebenfalls seit lange wartenden Tischnachbarn und mit dem entsprechenden Humor wird das sicher ein lustiger Abend. In keinem anderen Restaurant habe ich so viele nette Gäste kennengelernt wie hier, der eine reicht einem freundlich einen Teller rüber denn er hat versehentlich zuviele davon, während wir keine bekamen, der andere tauscht schon mal Aioli, denn ihm fehlten die Gambas, was man dann zu einem späteren Zeitpunkt gern wieder zurücktauscht. Wenn man durstig ist hat man hier auch die Möglichkeit Getränke zu geniesen die man sonst nie bestellt hätte (hat man meist auch nicht, aber das tut der Freude keinen Abbruch). Manchmal nimmt man freudig nach einer halben Stunde eine kleine Schüssel Gambas entgegen, die einem dann jedoch unter der Nase weggezogen wird, weil ein anderer Gast schon länger darauf wartet (kaum vorstellbar, aber hier ist so was möglich). Spätestens wenn man fast eine Stunde keinen Nachschub mehr bekommen hat und mehrere Tische wartend auf die nächste Portion hoffen. Wird das von der aufmerksamen Bedienung als Zahlungswunsch interpretiert. Dem kann man selbstverständlich mit den Worten wiedersprechen, das man eigentlich gern noch eine Portion hätte, was bei den ganz hartnäckigen Gästen durchaus nach einer angemessenen Wartezeit bis kurz vor Feierabend mit zwei bis drei Gambas honoriert wird. Fazit das Essen war sehr lecker und so ein ausgefallenes Entertainment habe ich noch in keinem anderen Restaurant erlebt, allerdings sollte man nicht mit Hunger, sondern mit viel Humor hingehen und das Glück haben, das man viele gleich gesinnte Gäste hat, dann wird das ein lustiger Abend. Aber oft ist ein Missepeter dabei, der nur ein schönes Essen haben will und nicht bereit ist mal ein Stündchen auf den nächsten unvollständigen Gang zu warten. Aber solche Leute soll es ja auch geben. Also in diesem Sinne viel Spass mit der etwas anderen Art zu speisen. P.S. den einen Stern gibt es weil das Restaurant früher schloss als ich satt war. read more

Schlimm, schlimm, schlimm kann ich da nur sagen... Ich war im Februar mit einer Freundin dort. Sie hatte über das Internet einen Gutschein im Wert von 50EUR erstanden und uns dann einen Tische reservieren lassen. Als wir dort ankommen, werden wir freundlich begrüßt und an einen Tisch geleitet. Das Restaurant sah sehr gemütlich aus und war schön eingerichtet. Die Karten haben wir schnell bekommen und auch ein guter Wein wurde uns empfohlen. Die Auswahl an Gerichten war klein, aber das finde ich sehr gut, dann kann man nicht so viel falsch machen. Als wir fragten, wann sie denn den Gutschein sehen möchte, nahm sie diesen gleich mit und sagte, sie kümmere sich darum. Alles soweit in Ordnung. Außer uns waren noch zwei Paare da. Dann wurden wir eine ganze Weile nicht beachtet. Die Paare neben uns bekamen einen Korb Brot und Aioli, wir aber nicht. Na gut, dachten wir, vielleicht deshalb, weil wir einen Gutschein haben. Irgendwann stöckelte (8 cm Hackenschuhe) die Bedienung zu uns und brachte den Wein. Alles sehr unprofessionell. Ich hatte Angst, dass sie uns den Wein über den Schoß kippt, so wackelig war sie auf den Schuhen. Dann empfahl sie uns diese Tappaskombinationen, bei denen wohl alles bei wäre. Hörte sich gut an und wir stimmten zu. Das Essen war jedoch die reinste Katastrophe, mal ganz zu schweigen davon, dass wir fast eine Stunde darauf warten mussten. Das Gemüse war bis auf die Oliven sauer eingelegt und die Paprika hat so ein Kribbeln auf der Zunge hinterlassen, dass ich mich fragen muss, ob die überhaupt noch gut war. Die Oliven waren fast komplett ohne Geschmack. Die Garnelen waren mehlig und sehr trocken. Der Gulasch mit den Erbsen hat nach Geschmacksverstärkern geschmeckt. 2 Salamischeiben wurden in einen in Majonäse ertrinkenden Salat gesteckt. Tappas habe ich mir anders vorgestellt. Nachdem wir schon fast fertig waren, kam sie mit einem Korb Brot und Aioli zu uns und sagte, dass hätte sie vorhin vergessen. Den Rest des Abends wurden wir komplett ignoriert. Als wir dann irgendwann die Rechnung wollten (der Tisch nebenan auch), sagte sie, sie käme in 2 Minuten wieder. Dann setzte sie sich an den Thresen und brauchte 15 Minuten, um unsere Rechnung in einen Taschenrechner einzutippen und auf einen kleinen Papierfetzen zu schreiben. Das war schon echt ungeil. Der Laden hatte aber noch eine nette Überraschung für uns bereit: Magenschmerzen!!! Wir waren ganz schön bedient. Die Qualität der Bedienung (wahrscheinlich russisch) und des Essens waren unterirdisch. Dabei kann man schnell und auch günstig gute Tappas herstellen. Da werde ich mit Sicherheit nie wieder hingehen. read more

Der Besuch heute in diesem Laden hat mich gelehrt, VORHER einmal nach Bewertungen zu schauen :) Allerdings sorgen die Bewertungen dafür, dass ich mittlerweile schmunzeln kann. Mein Freund wollte heute zu seinem Geburtstag einfach mal einen neuen Laden bei uns ums Eck ausprobieren. Gutscheine, wie ich in all den Bewertungen lese, hatten wir nicht. Wir wollten einfach spanisch essen gehen. Der Tisch, den wir 1 Stunde zuvor persönlich vor Ort bestellt hatten, war besetzt, als wir kamen, statt dessen wurden wir an einen Durchgangstisch platziert. Sehr nervig, weil ständig Gäste sowie Kellner durch liefen und einen am Rücken berührten. Als ein Tisch in der Ecke frei wurde, baten wir um einen Tischwechsel. Zunächst sah es auch so aus, als ob das klappen würde, bis vier Mädchen rein kamen, die sich mit dem Kellner begrüssten und angeblich diesen Tisch reserviert hätten. Daraufhin erinnerten wir daran, dass wir vor einer Stunde auch einen Tisch reserviert hätten, woran sich der Kellner plötzlich nicht mehr erinnern konnte. Wir hatten dann keine Lust mehr auf diesen unfreundlichen Laden und haben ohne überhaupt dazu gekommen zu sein, Essen zu bestellen, die Rechnung gefordert. Da auch dies ewig ignoriert wurde, kamen wir mit Tischnachbarn ins Gespräch, die ebenfalls alles andere als zufrieden wirkten. Ferner konnten wir noch etwas die alkoholisierte Dame auf 10 cm Töppen mit einer Sonnenbrille auf, wie Puck die Stubenfliege wir saßen drinnen! beobachten, wie sie zunächst neue Gäste beim Vorbeilaufen weg schob, um besser auf ihren hohen Töppen dran vorbei zu kommen, dann zurücklief, um den Gästen im Befehlston Tische zuzuweisen. Als ich zu meinem Freund meinte, dies sei schlimmer, als beim Militär, stand sie sofort an unserem Tisch u verlangte Aufklärung. Wir wollten aber nur raus und die Rechnung und als sie weiter nervte, beschwerten wir uns, seit 15 Min auf die Rechnung zu warten. Sie wiederholte dies ungläubig und meinte, wir sollten doch einfach gehen, wir bräuchten nicht zahlen. Jippie. Endlich raus aus diesem unhöflichen Laden. Das ließen wir uns nicht zweimal sagen, sprangen auf, nahmen unsere Jacken und nichts wie weg da. Dann aber kam sie uns plötzlich hinterher u beschwerte sich u drohte mit der Polizei?! Gott sei Dank hatten wir dennoch einen netten Geburtstagsabend in einem unserer Stammläden. Wir gehen oft essen und haben so etwas unseren Lebtag noch nie erlebt. Diesen Laden und diese Leute braucht weder Wilmersdorf noch die Welt! Und Experimente mit neuen Läden darf mein Freund demnächst ohne mich durchführen :) MINUS 5 Sterne wären hier noch zu wenig read more

Diese Tapas Bar verdient ihren Namen nicht! In kurzform: Wir hatten 2 Groupon Gutscheine für ein "umfangreiches Tapasmenue mit allem was man sich vorstellen kann" incl. Gambas etc. Wert pro Gutschein: Stattliche 37,50EUR. Für eine Person exklusive Getränke versteht sich. Selbst bei Groupon habe ich dafür noch 18.-EUR pro Stück hingeblättert. Wir wurden an einen Tisch plaziert, der nicht eingedeckt war obwohl gedeckte freie Tische vorhanden waren. War noch nicht schlimm, aber dann kams knüppeldicke: Das "Buffet" bestand aus 6 oder 7 Schalen kalte Papas. Highlights: Sauer eingelegte Paprika aus dem Lidl Glas Die typischen grünen und schwarzen Oliven die man in jedem Supermarkt im Glas bekommt und die so gewässert sind, dass sie nach garnichts mehr schmecken. Meeresfrüchte von billigster Qualität, winzige Teilchen, dass was üblicherweise auf dem Kutter schon über Bord geht. Häppchen vom Weißbrot wahlweise mit passierten schwarzen Oliven oder mit Thunfisch aus der Dose. Hinzu kamen, nach etwa einer halben Stunde, 2 Warme Gerichte billiges Schweinefleisch mit roten Bohnen und grünen Erbsen (na immerhin ein Farbkontrast) geschmorte Leber (vermutlich ebenfalls Schwein) nach weiteren 15 Minuten wurden dann noch beim warmen Buffet ca. 20 in purem Wasser gekochte Kaisergranat zugelegt. Am kalten Buffet wurde absolut nichts nachgelegt, obwohl dies schon nach 15 Minuten geplündert war. Nach 10 Minuten gab es auch keine frischen Teller mehr. Wie auch? Die benutzten standen ja auf den Tischen herum und wurden von der Bedienung (ich vermute übrigens auch eine Russin) nicht abgeräumt, da sie zu beschäftigt war, hinter dem Tresen zu telefonieren anstatt sich um Gäste zu kümmern. Tolles Ambiente! Hinzu kommen unverschämte Getränkepreise: 3.-EUR für ein kleines Bier. Kein außergewöhnliches wohlgemerkt, sondern normales Krombacher!! Als dann die Bedienung von uns gefragt wurde, ob Sie irgendwo auf dem Buffet einen Gegenwert für die horrende Summe sieht wurde sie noch frech und wollte uns etwas von besonderem Schwein aus dem das Gulasch (Originalzitat!) sei erzählen. Danach wurde auf den angeblichen Chef verwiesen, der sich momentan in Spanien befände. Als "Nachtisch" gabs dann in der Nacht noch eine Magenverstimmung. Ein klarer Fall für Restaurantester Rach oder besser noch, wenn ich mir die Kommentare hier durchlese, für den Staatsanwalt. Ich erwäge ernnsthaft eine Strafanzeige wegen Betrugs. NEVER EVER!!!! read more

grausam grausamer am grausamsten Bei Groupon haben wir den Gutschein 14,90 Euro statt 37,50 Euro All you can eat! Kalte und warme Tapas in der gemütlichen spanischen Botega Vino y Mar in Charlottenburg ersteigert und daraufhin im Vino y Mar einen Tisch reserviert. Sowohl die Tischreservierung als auch die Tischzuweisung verliefen problemlos. Soviel zu den erfreulichen Punkten. Kaum hatten wir im Restaurant Platz genommen, nahm uns die Bedienung die Gutscheine ab und wir wurden zu einer Getränkebestellung aufgefordert. Das Buffet, das aus sechs Warmhalte-Boxen gefüllt mit: Chorizo, panierten Calamari, Leber, Kartoffelspalten, einer Art Eintopf, Reis auf dem ein paar Scampi lagen (sollte wohl Paella darstellen) und ein paar Schalen gefüllt mit: Oliven, Brot, Aioli, Käsewürfel in Öl, Thunfisch-, Mixed-Pickles- sowie einem weiteren Salat, Salami und Schinken bestand, empfanden wir nicht nur als enttäuschend sondern auch in keiner Weise dem Preis entsprechend. Über Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten. Es sei trotz dessen angefügt, dass das Essen unserer Meinung nach geschmacklich miserabel war. Ferner wurden keine Ersatzteller gereicht, so dass sich durch die sehr ölhaltigen Speisen der Teller in kurzer Zeit in eine Öl-Schale verwandelte. Zuzufügen ist weiterhin, dass es trotz der geringen Auswahl durchaus vorkam, dass Warmhalte-Boxen eine Zeit lang leer standen. Ein Dessert wurde im Gutschein-Angebot nicht nur nicht vergessen zu nennen, sondern es war nicht vorhanden. Aus unserer Sicht liegt hier eindeutig Betrug bzw. Wucher vor. Man bemerke: 37,50 Euro pro Person bzw. 14,90 Euro pro Person mit Groupon-Gutschein Nun zur Bewertung: Ein Restaurantbesuch sollte unserer Meinung nach gewisse Kriterien erfüllen. Ein Punkt ist, dass man nach dem Essen nicht mehr Hunger haben sollte als vorher. Dies ist im Vino y Mar zwar mengenmäßig dank Büffet realisierbar, aufgrund des unserer Meinung nach miserablen Geschmacks (und der Unmenge des verwendeten Öls) allerdings nicht umsetzbar. Also: 1/5 Sternen (wird bei uns dreifach gewichtet). Ein weiterer Punkt ist die Qualität der Speisen: 0/5 Sternen (wird bei uns zweifach gewichtet), die Freundlichkeit/ Aufmerksamkeit des Personals: 0/5 Sternen (wird bei uns einfach gewichtet), die Atmosphäre des Restaurants: 2/5 Sternen (wird bei uns einfach gewichtet). Ergebnis: 0/5 Sternen (leider muss mind. ein Stern bei Qype vergeben werden) read more

Brüllende, betrunkene und beleidigende Chefin!!!!No Go!!!Nie Wieder!!! Am 20.08 war ich mit einigen Freunden (ca. 10 Personen) im Vino y Mar, Gasteiner Str. 11. Wir hatten über Groupon Gutscheine ersteigert (Gambas all you can eat). Erst waren wir skeptisch, weil wir schon schlechte Erfahrungen mit Gutscheinen bei Groupon gemacht hatten. Dennoch voller Vorfreude hatten wir zu 19.30 einen Tisch reserviert. Als wir angekommen sind, waren alle sehr freundlich, vor allem die zwie männlichen Kellner. Die Location war sehr schön eingerichtet und gleich am Anfang erhielten wir frisches Brot und Alioli, alles sehr lecker. Wir bestellten zwei Flaschen Magnum Weißwein und ein paar Flaschen Wasser und wurden sehr schnell und nett bedient. Auch die Gambas waren sehr gut. Das Highlight kam dann aber erst zum Schluss, wir bezahlten alle zusammen und gaben Insgesamt 10 Euro Trinkgeld. Wir hatten eine Rechnung über 89 Euro und typisch Deutsch gaben wir 10% Trinkgeld. Ich denke das ist war fair. Als dies die blonde CHEFIN!!!! bemerkte das wir Nur 10 Euro Trinkgeld gaben, fing Sie an uns zu Fragen ob das unser ernst sei?!? 10 Euro Trinkgeld ist ja wohl ein Witz! Danach beschimpfte Sie uns als Schmarotzer und Hu.en und Schw.ule! Sie verwies uns aus IHREM Laden. Das alles obwohl noch andere Gäste im Restaurant waren, diese hatten ein super Programm. Die anderen Kellner entschuldigten sich bei uns und baten um Verzeihung. Wir zogen uns an, dass allerdings dauerte der Chefin wohl zu lange und sie schubste einen Freund zu Tür raus und brüllte im Restaurant weiterhin rum. Wir standen alle vorm Geschäft und die sehr betrunkene Chefin (mit einem ordentlichen Alkoholproblem) fragte uns zum Abschluß ob Sie für uns strippen sollte?! Wir riefen begeistert JA, leider waren Ihre Bewegungen nur ein schlechter Versuch zu strippen. Von Ihren Kellnern wurde Sie zurück gezogen und wir verließen dann endgältig das Restaurant. Noch heute sind wir alle amüsiert und schockiert zu gleich! Das haben wir so noch nie erlebt und können es fast selber nicht glauben. Sehr schade, weil die Location, das Essen und die tollen Kellner super waren. Aber durch so ein Verhalten wird in zukunft keiner mehr ins Vino Y Mar gehen. Wir betreten diesen Laden nie wieder!!!! read more

gestern war ich mit meinem Mann im Vino y Mar, nachdem der Gutschein schon ein paar Wochen an der Pinnwand geschmort hatte und ein Besuch schon einmal wegen Krankheit verschoben wurde. Heute erst habe ich die vielen Berichte hier gelesen und bin im nachhinein froh, daß der Abend ohne allzu große Komplikationen über die Bühne gegangen ist. Wir wurden bedient von der mehrfach erwähnten blonden Dame mit der Sonnenbrille als Haarreif. Über Unfreundlichkeiten kann ich mich nicht beklagen, den Gutschein, den ich neben mich auf den kleinen Tisch gelegt habe hat sie schnell und ohne Kommentar mitgenommen. Es ist alles sehr eng, die Tische nicht groß und teilweise etwas wackelig, einige Tische waren frei, wir sollten zuerst an einem bereits besetzten Tisch Platz nehmen, wollten aber lieber an einen Zweier Tisch, dann mußte es halt ein hoher Tisch mit Barhockern sein. Die Einrichtung ist ganz nett, wenn man auch dem Boden, der durch mit tausenden Weinkorken gefüllte Vitrinen beleuchtet wurde ansah, daß nicht gefegt war. Wir bestellten Rotwein, Wasser und eine Weißweinschorle. Zuerst bekamen wir Brot und Ailloli, später kamen die Gambas und 2 eingerollte feuchte Tücher. Die Bedienung hat uns noch gebratene Paprikaschoten empfohlen, was wir bejahten. Insgesamt haben wir 2x Gambas genommen, ein drittes Mal wollten wir nicht mehr. Stattdessen bestellten wir die (von der Bedienung empfohlene) Creme catalane und anschließend Espresso und Capucchino. Die Wartezeit war akzeptabel,nicht so wie ich hier oft gelesen habe, lag aber vielleicht auch daran, daß es nicht so voll war. Die Weinschorle hatte nicht ein Bläschen mehr und schmeckte abgestanden. Das Ailloli war für meine Begriffe etwas zu salzig, was auch für die gebratenen Paprika zutraf, aber das könnte ja auch die Besonderheit des spanischen Rezepts sein. Die creme catalane war einfach in kleine Förmchen gegossener kalter fester relativ geschmackloser Pudding mit etwas übergebranntem Karamelzucker. Der Gutschein bei Daily Deal hat 22EUR gekostet, zwei Gläser Wein 10EUR die creme catalane jeweils 9EUR, insgesamt haben wir noch zusätzlich 39,40 bzw 40EUR bezahlt, das muß nicht sein. Das geht in anderen Lokalen besser. read more

Unglaublich unverschämt!!! So was habe ich wirklich noch nie erlebt! Ich würde am liebsten Null Sterne geben!!! Ich war mit meiner Freundin normal zahlender Gast, also kein Gutschein. Zunächst erschien die Wirtin (ich denke eine Russin) freundlich. Wir bestellten zunächst zwei Gläser Hauswein für 5 (!) Euro das Stück der zunächst sehr lange auf sich warten ließ. Nach einer halben Stunde fragte ich nach, prompt kam die Dame mit der 1-Liter-Pulle an den Tisch und goß den Wein ein. Dann erkundigte sich meine Freundin, wie das Gemüse zubereitet sei (sie versteht was von spanischer Küche) und man versicherte, dass es gedünstet und nicht säuerlich eingelegt ist. Natürlich kam sauer eingelegtes Gemüse. Der Rest des essens war ganz okay! Wie andere schon schrieben wurde der Service fast gänzlich eingestellt, als Freunde der Wirtin kamen. Auf dem Klo hängt ein Bild der Wirtin mit Prada Utensilien, wie sie sich die finanziert wurde mir beim Bezahlen klar. Wir waren die letzten Gäste und plötzlich stank es unangenehm nach Zigarre. Auf meine Nachfrage hin sagte mir die Wirtin, dass der Koch jetzt eine Zigarre rauche, er habe ja schliesslich für uns gekocht. Unglaublich!!! Wir wollten dann schnell zahlen - ich bin letztendlich zur Kasse gegangen, die Wirtin hatte überhaupt keinen Plan was wir gegessen hatten: Wirtin: "Was hatten Die denn?" Ich: "4 Tapas und 3 Gläser Wein". Wirtin: "Hatten Sie Oliven" Ich: "Nein:" Auf der Rechnung standen dann 4 Gläser Wein und Oliven Ich :"Wir hatten nur 3 Gläser Wein" Sie: "Nein, SIE hatten 3 Gläser Wein" Ich: "Nein, Ich hatte 2 Gläser Wein, meine Begleitung eines" Sie: "Nein, Sie hatten 3 Gläser Wein, schauen Sie doch mal wie lange Sie hier waren" Das ging ein Weilchen so hin und her. Sie wollte mir unbedingt ein Glas Wein mehr für 5 Euro unterjubeln. Ich trinke NIE 3 Gläser wenn ich am nächsten tag arbeiten muss!!! Auch mit Androhung der Polizei war Ihr nicht beizukommen. Sie wurde unverschämt und agressiv... Es war wirklich unglaublich und ich war vollkommen perplex. Wir haben schliesslich einfach das Geld für unsere Speisen und 3 Gläser Wein auf den Tisch gelegt und sind gegangen! Ein bodenlose Frechheit - nie wieder!!! read more

NICHT HINGEHEN. NIEMALS! MEIN ALLERSCHLIMMSTES RESTAURANTERLEBNIS. Wer hier hingeht, begeht einen schweren Fehler! Das Restaurant lebt von Gutschein-Auktionen, die im Internet abgeschlossen werden. Dies kann klappen. Für mich und meine Begleitung entwickelte sich der vergangene Freitagabend zum Restaurant-GAU. Der Kellner ließ uns eine halbe Stunde lang mit der Bestellung warten. Schlussendlich kam die betrunkene (oder unter Drogeneinfluss?) stehende russische Inhaberin: Bei der Bestellung fiel auf, dass die Getränkepreise in keinem Verhältnis, auch nicht für diese Gegend, stehen. Beim näheren Hinsehen ist dies das Geschäftsmodell der Lokalität, da über die Gutscheine offenbar nichts verdient wird. Wir nahmen uns heraus, nach einem Wein unterhalb der angepriesenen 20-Euro-Preis-Kategorie zu fragen. Daraufhin wurde ich als Schmarotzer tituliert und schlicht nicht mehr bedient. Auch die anderen Gäste wurden so behandelt und warteten lange Zeit auf die Gambas. Das war das einzige Essen, was irgendwie serviert wurde. Wenn es denn serviert wurde. Da wir im voraus bezahlt hatten, verlangten wir unser Geld zurück. Der Kellner sagte, er könne das nicht machen, die Inhaberin sei "von Sinnen" und "durchgeknallt" und man solle einfach gehen. Denn er würde das jetzt auch machen. Er ging tatsächlich nach Hause!!! Bei vollem Restaurant! Kurz vorher drohte und beschimpfte die Inhaberin einen Gast, der sich beschwert hatte. Sie kniff ihm sogar in den Arm. Ein Wunder, dass der nicht ausgerastet ist. Wohl nur, weil sie eine Frau ist. Die anderen Gäste - halb verhungernd - bedienten sich dann zusehends selbst: Man nahm sich den Wein einfach selbst aus dem Regal, wenn man ihn schon nicht bestellen konnte. Ohne Kellner sah auch die Inhaberin nicht ein, groß noch zu arbeiten und genehmigte sich selbst eine weitere Flasche und setzte sich draußen hin. Zwischendrin wurde ich auf russisch als "Hurensohn" bezeichnet. Problem: Ich habe mal eine zeitlang in Russland gelebt, habe es also verstanden. Wir gingen entnervt in ein anderes Restaurant und versuchen nun, das Geld über den Internetanbieter zurückzuholen. NICHT HINGEHEN. NIEMALS! read more