Was nützt einem die beste Beratung, wenn man nachher ein stümperhaft montiertes Fahrrad bekommt? Von den falschen Pedalen über falsch eingestellte Bremsen bis hin zu sich lösenden Verschraubungen war alles dabei ! Nach geschätzten 10km viel der Lenkungsdämpfer, die Frontlampe, das vordere Schutzblech und die vordere Bremse einfach ab, weil die Verschraubung nicht in Ordnung war. Dieser Laden ist einfach nur mies ! Der Filialleiter ist absolut inkompetent und nicht in der Lage, den Kunden in irgendeiner Art und Weise entgegen zu kommen. Wer den eigenen Kunden sagt, das die Qualitätsansprüche zu hoch sind, wenn man hört, das die Mechaniker wie am Fließband arbeiten und sowas mal passieren kann, dann bin ich bestimmt nicht bereit, diesen Sauladen noch einmal zu betreten. Meine nächste Wahl wird auf jedenfall der kleine Händler um die Ecke sein. Mein Kind wurde auf diesem Fahrrad transportiert. Man sucht sich den besten Fahrradkindersitz aus, einen sicheren Helm, damit man sein Kind sicher transportiert und dann fällt einem die vordere Bremse ab !!! Das muss man sich mal vorstellen ! Sollte das bei einem KFZ-Hersteller passieren, könnte man tausende Fahrzeuge zurück rufen lassen! Vielen Dank an Stadler Hannover, ihr zeigt der Welt, wie man es NICHT machen sollte !!! read more

Ich war heute bei Stadler, um einen Heimtrainer/Ergometer zu kaufen. Dummerweise(oder glücklicherweise?) kam es dazu nicht, weil trotz 45-minütiger Wartezeit bei den Geräten und dreimaliger Nachfrage beim Info-Point niemand vom Personal bei den Fitnessgeräten erschien, um mich bzgl. der Kaufentscheidung zu beraten bzw. bei dem ich meine Fragen hätte anbringen können. Auf meine Frage zum Abschied, ob ich mal kurz den Filialleiter sprechen könnte, wurde mir gesagt: der ist heute nicht da. Vielleicht sollte die Dame/der Herr mal öfter vorbeischauen, um zu prüfen, was seine Leute so den ganzen Tag machen...... So wurde das Gerät halt woanders gekauft und Zweirad-Stadler ist für mich gestorben! Positiv: viele Autoparkplätze Negativ: ein Musterbeispiel für "Servicewüste Deutschland" Achso: ein Stern, weil "kein Stern" geht nicht..... read more

Groß. So groß das ich eine halbe Stunde einen Verkäufer suchen mußte der sich dann erbarmte kurz mit mir zu reden und nicht nur ein hab zu tun in die Luft nuschelt. Mein Wunsch ein 28" Cityrad im Bereih 500 Euro wurde mit einem. Nehmen sie das da das ist gut quitiert tja dann war der gute Mensch auch schon wieder weg. Die gleiche Auswahl an Fahrrädern habe ich auf bei kleineren Händlern der ZEG Gruppe, dann stehen da zwar keine 10 von rum sondern nur eines aber man wird freundlicher und kompetenter Beraten. Und was den Preis angeht? Ich zahle lieber nen zehner mehr und werde nicht wie ein Störenfried behandelt. Schade in anderen Fillialen der Gruppe habe ich das schongenau gegenteilig erlebt. read more

Habe heute ein neues Rad gekauft,nach ca.1km ist der Sattel einfach runtergefahren, konnte ihn nicht mehr selbst festmachen .Also wieder ins Geschäft und festmachen lassen. Schraube war nicht richtig fest.Nach ca.10Km und kurz vor zuhause fiel dann eine Pedale ab. Zum Glück ist nichts passiert. Ich hatte mehr Vertrauen in die Mittarbeiter von Stadler, es hätte ja auch schlimmer ausgehen können. Auf jeden Fall werde ich vor der nächsten Fahrt ersteinmal alles kontrollieren. read more

Wir waren auch in der Filiale in Hannover. Über die negativen Bewertungen zur Beratung und zum Service kann ich mich nur wundern. Wir wurden nett, kompetent und unaufdringlich beraten, die Montage klappte pünktlich und einwandfrei. Mit meinem Rad bin ich sehr zufrieden. Und in der Wartezeit haben wir im kleinen Bistro (mit einer ebenfalls sehr netten Bedienung) einen leckeren und preisgünstigen Kaffee getrunken. Gerne wieder! read more

Servicewüste Deutschland...ein perfektes Beispiel hierfür ist Zweirad Stadler in Hannover. Riesen Laden, große Auswahl, aber null Kundenservice. Weder aus Initiative der Verkäufer wurde man beraten, noch auf Eigeninitiative wurde reagiert. Lieber wieder in einen kleineren Fahrradladen. read more