Ich habe leider ausschließlich sehr schlechte Erfahrungen mit H&S gemacht, und zwar sowohl in Sachen Qualität als auch Service. Bei einem Fahrrad, das ich dort gekauft hatte, war der Haltebolzen des Sattels in voller Fahrt abgebrochen. Pures Glück, dass dabei nichts passiert war. Bei der Reklamation wurde mir erklärt, dass ich da eben Pech hätte, oder die Schraube evtl. zu fest angezogen hätte.. Deren eigene Werkstatt hatte das gute Stück montiert! Der Werkstattleiter meinte nach einem fachkundigen Blick auf den abgebrochenen Bolzen, dass es es sich da um eine Spezialgröße mit Spezialgewinde handeln würde, das hätten sie nicht da (völliger Quatsch, wie sich später rausstellte. War ein ganz normaler 8er Bolzen). Der Verkaufsleiter, zu dem ich dann geschickt wurde, weigerte sich, das überhaupt aufzunehmen, weil der zuständige Kollege nicht da sei und weigerte sich auch, diesem eine Nachricht zu hinterlassen, da sollte ich einfach in 12 Tagen nochmal kommen. Erst auf lautstarken Protest schrieb er dann eine Notiz, die er aber vermutlich direkt wieder weggeworfen hat, denn auf den Rückruf warte ich noch heute.. Fazit: Absolut nicht zu empfehlen, Finger weg! Schlechte Qualität, keine besonders kompetente Werkstatt, und völlig indiskutabler Service, sobald die erste Reklamation eintrifft. Das Geld gebe ich zukünftig lieber bei einem echten Fachhändler aus, der sich erstens auskennt und zweitens tatsächlich Service bietet. Von H&S lasse ich lieber die Finger. read more