Un cadre agréable pour un service misérable
Le contexte : un dimanche après-midi, en vadrouille dans le quartier avec ma compagne, mon fils de 3 mois et une amie. Nous entrons à L'Atmosphère avec l'intention d'y boire un verre et d'y donner le biberon au petit. Il a fallu TRES lourdement insister auprès de la patronne pour obtenir un "bonjour" de sa part : ça commençait moyennement. Assis à table, la serveuse vient prendre les commandes et nous ajoutons à bos boissons un quart vittel pour le biberon du bébé. Pas de sourire, visage fermé : à la rigueur, on a l'habitude à Paris. La serveuse revient avec une demi vittel. "Vous n'avez pas de quart ? C'est juste pour le biberon". "Non, y a que ça, vous avez pas le choix, c'est comme ça". Nous croyons avoir mal entendu tant le ton est sec et peu amène. Le biberon prêt, je me lève et demande s'il est possible de le passer 30 secondes au micro ondes. J'attends en silence qu'on veuille bien me le rendre. Les serveuses me passent autour sans un regard, la scène dure 5 mn. Jusqu'à ce que l'une demande à sa collègue, suffisamment fort pour que j'entende : "Mais il veut quoi, le mec, là-bas?" Elle aurait tout aussi bien pu me demander directement avec le sourire, pensé-je par-devers moi. Je finis par récupérer le biberon. Plus tard encore, la première serveuse vient essuyer la table à côté de la nôtre et asperge d'eau nos vêtements posés sur la banquette. "Faites attention, vous projetez de l'eau sur nos affaires", la prévient notre amie. "Vous n'avez qu'à pas laisser vos affaires sur la banquette", lance la serveuse avant de déguerpir. Je veux bien qu'on soit en France. Je veux bien qu'on soit à Paris, et je veux bien qu'on soit sur le canal Saint-Martin, où les restos et bars ne se distinguent pas par leur sens du service. Mais il me semble qu'on a atteint là des sommets d'incorrection, d'impolitesse et d'agressivité. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit. read more