Une des pires expériences gastronomiques de ma vie
See below for English. Contenu des assiettes acceptable, gâché par un manque absolu de service et des bonnes manières de base. J'ai rarement rencontré autant d'impolitesse et d'arrogance qu'auprès du staff du Café Ruc. Mi-janvier, la saga commence lorsqu'on nous a invités à attendre notre table 15 minutes dans le froid, à l'extérieur du restaurant. Elle a continué lorsque le staff a manifesté de façon très impolie le dérangement que leur causait le départ de trois personnes de notre groupe après le plat principal. Le fond a été touché, toutefois, au moment de payer une addition qui se montait tout de même à 600 euros : à cause d'un problème technique du sytème de paiement du restaurant, l'opération a duré près de 45 minutes, au long desquelles le restaurant persistait à prétendre que le problème venait de nos multiples cartes de paiement, et n'a même pas voulu envisager qu'il puisse venir de leur système. Finallement, ils ont bien voulu considérer cette option, et oui, c'était bien la faute de leur système. Tout ceci sans le moindre début d'excuse. Une des pires expériences gastronomiques de ma vie. Reasonable food ruined by a fundamental lack of service and basic good manners. Rarely have I encountered such rudeness and arrogance as from the staff of Café Ruc. In mid January, the saga commenced when we were invited to wait for 15 minutes for our table outside in the cold, and continued when the staff rudely expressed their inconvenience at three members of our party wishing to leave after the main course. The low point however did not arrive until it was time to pay the bill of some 600€: due to a technical fault with the restaurant's systems, this operation lasted about 45 minutes. Throughout this time the restaurant insisted that our multiple cards were at fault, and would not even consider the possibility of it being their system. Finally, the restaurant agreed to consider this possibility, and yes, it was their system at fault. All this without even a hint of an apology afterwards. One of the worst restaurant experiences of my life. read more