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    7 months ago

    Excellent customer service! Device was quickly repaired and like new. Highly recommend!

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    Battery Joe - Returned to me in this condition on Feb 5, 2024. Nice huh?

    Battery Joe

    (9 reviews)

    Wesley was very helpful and knowledgeable about the questions I had. I highly recommend this place…read morefor car battery replacement and will go back again! Thank you BatteryJoe! -Vanessa

    Brought it to Battery Joe at the middle of January to get a battery replaced. They "overnighted"…read moremultiple screens because the heat they used broke our original screen. I get it; that sometimes happens, but then they proceeded to break two other screens and returned my iPad to me like this. I spoke personally to the manager to assured me that the screen would be overnighted. It was, then someone used it for another iPad. When they got mine in, they didn't call me to update me. I had to constantly call them. One tech said it was the loose charging port. The other said it wasn't. Then after having my iPad for THREE WEEKS, I finally got a call that it was ready. They also ordered another screen without a home button. You do this for a living. How do you not know what to order? Please keep in mind, this is the third screen. I showed up to pick it up and the excuses started. Ya see, it did start when I called you, but it turned off and isn't turning on. Could you come back tomorrow? Sure! Ugh!! But ok.... Next day. Screen comes in, she broke it. But don't worry, she called me and told me it was ready again. She forgot to mention that she broke the screen again. This time, it's non-repairable. So now I get the pleasure of not being able to access to my iPad to grab my old stuff. Neat. Yes, folks, again. And this picture here is how I took it home. The screen wasn't even attached. I know they went backwards on this one. The excuses started again, but I said ya know, let me just take it today and let's just be done. I've had enough of this run around. When the girl took me to the checkout counter, I asked how much they were actually going to charge me for and she said Word For Word ," well since this was my fu** up, we will only charge you for the battery." Wow. Super professional. She also then had to start searching for prices bc you know, me showing up was a surprise. This was a horrible, horrible experience. I don't know who owns this, but while I was there, they even gave two other customers the run around. If you're looking for the details on this situation if you have cameras, the date is Feb 5, 2024 at 2:00PM. I would rather risk giving my iPad to a local crack head to fix rather than these Yonks. They specialize in excuses, not results. If you are the owner and you do see this, feel free to reach out anytime. Thanks.

    TechSavers

    TechSavers

    (5 reviews)

    Mein alter Laptop ging leider in die Brüche und so habe ich dringend einen neuen benötigt (für die…read moreArbeit - bin selbstständig). Um etwas Gutes für die Umwelt zu tun, habe ich mich dazu entschieden, bei Refurbed zu kaufen. Der Laptop kam auch sehr schnell an und im ersten Moment war ich sehr begeistert. Leider nicht lange. Die Webcam war falsch zusammengebaut. Konkreter, es wurde das falsche Kameragehäuse bzw. Glas verbaut, sodass die Webcam bedeckt war und somit nicht funktioniert hat. Ein Problem, das man mit freiem Auge gut erkennen kann, ohne viel Ahnung von Laptops zu haben und vorallem ein Problem welches einfach vermieden hätte werden können. Derjenige, der das zusammengebaut hat, hätte erkennen müssen, dass das überhaupt nicht zusammenpasst und er somit die Kamera verdeckt und unbrauchbar macht. Es ist wirklich offensichtlich. Ich habe mich dann an Refured gewendet und das Problem beschrieben. Leider war die Kommunikation sehr erschwert, da das Produkt von TECHSAVERS (eine slowakische Partnerfirma) kam und auch die Kommunikation deshalb mit denen ablief, die sehr viel aus keinen-Sinn-ergebenden-Google-Translator-Sätzen bestand und wir somit nur ständig aneinander vorbei redeten. Es frustrierte mich und vorallem brauchte ich dringend ein funktionierendes Gerät zum Arbeiten. Erst wurde auch versucht mir zu verkaufen, dass beim Transport wohl etwas verrutscht sein müsste - was aber nicht der Fall war, es wurde offensichtlich einfach fehlerhaft gearbeitet und das falsche Teil verwendet. Da durch diesen Fehler der Laptop für meine Arbeit nicht einsatzbar war, musste ich schnell eine Lösung finden. Ich brachte den Laptop also zu einer lokalen Reparaturstelle, wo das richtige/passende Kameragehäuse für diesen Laptop verbaut wurde und somit die Webcam auch problemlos funktionierte. Die Reparaturkosten lagen bei 60€ - was ich Refurbed mitgeteilt habe und eine Erstattung forderte. Ich wollte lediglich die Kosten erstattet bekommen, die ich aufgrund deren Fehler bezahlen musste. Abgesehen von den Tagen, an denen ich nicht bzw. nur sehr eingeschränkt Arbeiten konnte, die Zeit, Organisation, Diesel und Nerven die mich diese ganze Sache gekostet hat. Refurbed und Techsavers waren jedoch nicht bereit und erstatteten mir nur die Hälfte. Sie boten mir zwar immer wieder an, den Laptop zurück zu schicken, jedoch war das für mich keine Option, da ich unter Zeitdruck stand und dringend ein funktionierendes Gerät zum Arbeiten brauchte. Ich hätte mir einfach mehr Entgegenkommen vom Kundenservice gewünscht. Das Angebot der Retoursendung war schließlich kein Entgegenkommen, sondern einfach vertraglich so geregelt und mein Recht. Jetzt musste ich als Kunde ein defektes Gerät zur Reparatur bringen und die Hälfte der Kosten selbst tragen. Was mich dazu veranlasst, nie wieder einen Kauf bei Refured zu tätigen und es auch nicht weiter zu empfehlen. Dass Fehler mal passieren können ist zwar ärgerlich, aber logisch - die Frage ist aber wie man dann damit umgeht und seinen Kunden entgegenkommt und das war hier wirklich nicht zufriedenstellend.

    Hi, I brought my phone in TechSaver to be worked on. I even…read morebrought u a external hard drive to place my phone photos in it. Is it done? My ticket is #5892. I saw ur Midland location is closed. I am very concerned if I will ever receive my two items back. Please let me know right away, I am very concerned.

    Rabbit Wireless - mobilephonerepair - Updated May 2026

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