A TOTAL NIGHTMARE!!! WHY WOULD THEY WANT TO RISK AN ALLERGIC PERSON'S LIFE?!
I'll write this in english and in spanish. I've been a client of Tayzan's for years. Went to Tayzan on July 29, 2021. I ordered Singapore Noodles with the shrimp and beef on a side plate, since I'm allergic and the person I was with, could eat it (I have ordered THE SAME THING in THE SAME WAY for YEARS). After the waiter took my order, he comes back and says: "If you order that, we can't serve those on the side". I tell him that I can't have it on the noodles because I'm allergic. He says he can't do anything about it (he's not the owner).
I asked for the manager, explained the situation to her and believe it or not, the explanation she gave me was: "WE CAN'T DO THAT, BECAUSE THE CHEF WILL GET MAD". I told her that his job was to make the dishes that clients order from the menu, and as the manager, she could order him to do so since I've been ordering the same thing for years and I'm allergic and she replied: "Ooh, we can't talk to him that way". Are they serious? I wasn't telling her to talk to him on a disrespectful way. Why would they want to risk A CLIENT'S LIFE just because the chef will get mad, just for not putting the things I'm allergic to on the dish?
I have never experienced anything like this before. It's a shame that a place on such great location and with clients that come from different places and countries, makes a client feel discriminated, just because of something that's OUT OF THEIR CONTROL. I can't just turn off an allergy, period. I wonder if when a public figure goes there, they do the same thing they did to me.
PESADILLA TOTAL! PORQUÉ QUERRÍAN ARRIESGAR LA VIDA DE UNA CLIENTA ALÉRGICA?
Yo he sido clienta de Tayzan por muchos años. Fui a Tayzan el 29 de julio, 2021. Ordené unos Singapore Noodles con los camarones y la carne de res en un platito aparte porque SOY ALÉRGICA y la persona con la que estaba se lo podía comer (cabe notar que he pedido EL MISMO PLATO, DE LA MISMA FORMA por AÑOS). El mesero tomó mi órden, se fue, regresó a la mesa y me dijo: "lo que ordenaste no se puede servir así". Le explico que eso no puede estar en los fideos porque soy alérgica a lo que me responde que él no podía hacer nada al respecto.
Le pedí que buscara a la gerente, le expliqué la situación a ella y aunque no lo crean, la explicación que ella me da, fue decirme: "NO PODEMOS HACER ESO PORQUE EL CHEF SE VA A ENOJAR". Le dije que el trabajo del chef era hacer los platos que los clientes ordenaban del menú y que ella como gerente, podía ordenarle a él que hiciera lo solicitado, ya que he ordenado la MISMA COSA POR AÑOS y porque soy alérgica, a lo que ella me responde: "Nosotros no podemos hablarle así". Es en serio?! Yo no estaba pidiendo que le faltara el respeto. Porqué ellos van a querer arriesgar la VIDA DE UN CLIENTE, solamente porque el chef "se va a enojar", simplemente por ordenarle que no ponga a lo que soy alérgica en mi plato?
Nunca había pasado por algo como esto. Es una vergüenza que un sitio con tremenda ubicación y con clientela de distintos lugares y países, haga sentir a una clienta discriminada por algo que está FUERA DE SU CONTROL. Yo no puedo apagar una alergia en mi cuerpo y punto. Me pregunto si cuando van los artistas o figuras públicas a comer allí, le harán lo mismo que me hicieron a mí. read more